Details van de review

Caiway glasvezel

Glasvezel providers

Deze week overgestapt van de kabel naar glasvezel, en wel het 200 Mbit abonnement. Installatie zelf gedaan, ging prima. Bij de speedtest blijkt mijn down- en uploadsnelheid maar 8 Mbit te zijn! Dat is dus nog langzamer dan via de kabel. Ook zijn er regelmatig interrupties in de snelheid, waarbij het helemaal naar nul terugvalt. Helpdesk reageert niet op mail, telefonisch niet te bereiken, waardeloos!

Gemiddelde score		6.0
Installatie		8.0
Helpdesk		3.0
Internet		3.0
Bellen		8.0
Digitale televisie		8.0

Geschreven door Leo September 21, 2014

Antwoord van de eigenaar

Beste Leo,

De door jou behaalde snelheid is niet goed! We willen graag nagaan wat er aan de hand is. Kan je een e-mail sturen naar [email protected] met deze melding en je adresgegevens?

We gaan dan zorg dragen dat je optimaal gebruik kunt gaan maken van onze diensten.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Was deze review nuttig?