Details van de review
klachte glasvezel
Sinds een maand glasvezel van Caiway. Zo veel spijt van de overstap van Ziggo naar Caiway. Televisie kijken is een crime. Vastlopend beeld, opnamefunctie die slecht werkt. Dan krijg je voor je internetverbinding een 300 Mbps Sitecom router cadeau die continu blokkeert en waarvan de helpdesk zelf zegt dat je 'm niet moet gebruiken omdat het een slecht apparaat is. Dus zaterdagmiddag een nieuwe TP Link AC router gekocht voor 100 euries en wil je deze op zondagmorgen installeren kan die geen verbinding maken met de server omdat ze deze eerst bij Caiway moeten instellen? Nu dus weer kabels door het hele huis trekken om te kunnen internetten. Wel een compliment voor de hulpvaardigheid en klantvriendelijkheid van de helpdesk die echt met engelengeduld alle problemen proberen op te lossen maar daarbij door de (kennelijke) technische achterstand bij het bedrijf worden tegenhouden. Morgen maar weer bellen en proberen het abonnement te beëindigen.
