Details van de review
Als alles werkt zijn de geboden diensten prima (snel internet etc.).
Ik heb nu in 2 maanden tijd al m'n 3e internet-storing en nu moet ik accepteren dat ik (ten minste) het hele weekend geen internet en telefoon heb omdat de storingsdienst alleen tijdens kantooruren werkt. (de vorige storingen waren doordeweeks en werden dezelfde dag opgelost)!
Waar ik me nog het meest aan erger is dat de servicedesk/telefoniste niet eens excuus aanbied voor de door hun veroorzaakte problemen, het lijkt voor hun de gewoonste zaak van de wereld dat je regelmatig en langdurig storingen hebt (is bij hun misschien ook wel zo!).
Ben blij als het glasvezelnetwerk na een jaar vrijgegeven wordt, zodra dat gebeurd stap ik direct over naar een concurrent, ongeacht of deze duurder is!
P.s.; -even afkloppen- met de digitale kabeltelevisie heb ik nog vrijwel nooit problemen gehad.
| Gemiddelde score | 4.6 | |
| Installatie | 7.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 3.0 | |
| Bellen | 3.0 | |
| Digitale televisie | 9.0 |
Heb sinds kort alles-in-1 glas van Caiway.
Als alles werkt zijn de geboden diensten prima (snel internet etc.).
Ik heb nu in 2 maanden tijd al m'n 3e internet-storing en nu moet ik accepteren dat ik (ten minste) het hele weekend geen internet en telefoon heb omdat de storingsdienst alleen tijdens kantooruren werkt. (de vorige storingen waren doordeweeks en werden dezelfde dag opgelost)!
Waar ik me nog het meest aan erger is dat de servicedesk/telefoniste niet eens excuus aanbied voor de door hun veroorzaakte problemen, het lijkt voor hun de gewoonste zaak van de wereld dat je regelmatig en langdurig storingen hebt (is bij hun misschien ook wel zo!).
Ben blij als het glasvezelnetwerk na een jaar vrijgegeven wordt, zodra dat gebeurd stap ik direct over naar een concurrent, ongeacht of deze duurder is!
P.s.; -even afkloppen- met de digitale kabeltelevisie heb ik nog vrijwel nooit problemen gehad.
