Details van de review
En wat denk je, ik heb helemaal geen beeld, geen internet en geen telefoon want caiway vind het niet nodig om de apparatuur op tijd op te sturen zodat de klant de boel kan aansluiten, na een belletje werd mij verzekerd dat het allemaal goed zou komen want zo ging het altijd. En nou is het grappige dat caiway sinds gisteren18-7 mijn glasvezel heeft bezet terwijl mijn contract 22-7 pas ingaat.
Ik kan dus geen verbinding meer maken met fiber en ik kan geen gebruik maken van caiway omdat ik geen apparatuur heb. En na een bezoek aan de caiwayshop en meerdere telefoontjes gepleegd te hebben komt het er ik kort op neer dat ik mijn mond moet houden en gewoon afwachten want er is niets aan te doen. Het enige wat je hoort is, sorry meneer, we kunnen(willen) er niets aan doen meneer, ik begrijp uw frustratie meneer, als de apparatuur er is komt alles goed meneer. Maar daar heb ik nu natuurlijk niets aan. De caiway veroorzaakt problemen die ze niet bereid zijn op te lossen. Ik ben erg benieuwd wat hun oplossing zal zijn.
| Gemiddelde score | 1.4 | |
| Installatie | 1.0 | |
| Helpdesk | 3.0 | |
| Internet | 1.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | 1.0 |
Dat is grappig, geen internet.
Na alle gedoe met internet en tv in Almelo (het verplicht moeten overstappen van ziggo naar een ander provider omdat de netwerkbeheerder(cogas) graag meer geld wilde verdienen) was ik overgestapt naar fiber.nl. Maar de afgelopen maanden, hoewel de internet verbinding super is heb ik mij mateloos geïrriteerd aan de kwaliteit van het tv signaal. Ondank ben ik na een bezoekje en uitleg van caiway toch maar overgestapt naar caiway en hoopte op een beter beeld, want " u krijgt dezelfde kwaliteit wat u gewend was van ziggo" .
En wat denk je, ik heb helemaal geen beeld, geen internet en geen telefoon want caiway vind het niet nodig om de apparatuur op tijd op te sturen zodat de klant de boel kan aansluiten, na een belletje werd mij verzekerd dat het allemaal goed zou komen want zo ging het altijd. En nou is het grappige dat caiway sinds gisteren18-7 mijn glasvezel heeft bezet terwijl mijn contract 22-7 pas ingaat.
Ik kan dus geen verbinding meer maken met fiber en ik kan geen gebruik maken van caiway omdat ik geen apparatuur heb. En na een bezoek aan de caiwayshop en meerdere telefoontjes gepleegd te hebben komt het er ik kort op neer dat ik mijn mond moet houden en gewoon afwachten want er is niets aan te doen. Het enige wat je hoort is, sorry meneer, we kunnen(willen) er niets aan doen meneer, ik begrijp uw frustratie meneer, als de apparatuur er is komt alles goed meneer. Maar daar heb ik nu natuurlijk niets aan. De caiway veroorzaakt problemen die ze niet bereid zijn op te lossen. Ik ben erg benieuwd wat hun oplossing zal zijn.
