Details van de review
Ik heb glasvezel in het buitengebied en 2 aansluiting op mijn adres besteld. Caiway wist zowel de aanvraag via internet als ook het aanvraagformulier via een medewerkster kwijt te raken. Vervolgens werd er daardoor maar een vezel aangelegd. Dat is nu anderhalf jaar geleden en de 2e vezel ligt er nog niet. Ik heb continu gebeld en telkens werd me verzekerd dat alles opgelost zou worden. Blijkbaar heeft Caiway haar administratie niet op orde. Nu is weer het vaste nummer op de verkeerde aansluiting geporteerd terwijl ik uitgebreid met een medewerker dit had doorgenomen. Ik heb ooit cursus gegeven bij Caiway en had toen een goede indruk. Eerlijk gezegd kan ik dit bedrijf nu aan niemand aanbevelen; wat een waardeloze club.
| Gemiddelde score | 3.5 | |
| Installatie | Onbekend | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 6.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | 6.0 |
Geschreven door
Arjen Sinnema
April 22, 2017
Caiway.. no way
Ik heb glasvezel in het buitengebied en 2 aansluiting op mijn adres besteld. Caiway wist zowel de aanvraag via internet als ook het aanvraagformulier via een medewerkster kwijt te raken. Vervolgens werd er daardoor maar een vezel aangelegd. Dat is nu anderhalf jaar geleden en de 2e vezel ligt er nog niet. Ik heb continu gebeld en telkens werd me verzekerd dat alles opgelost zou worden. Blijkbaar heeft Caiway haar administratie niet op orde. Nu is weer het vaste nummer op de verkeerde aansluiting geporteerd terwijl ik uitgebreid met een medewerker dit had doorgenomen. Ik heb ooit cursus gegeven bij Caiway en had toen een goede indruk. Eerlijk gezegd kan ik dit bedrijf nu aan niemand aanbevelen; wat een waardeloze club.
Was deze review nuttig?
