Details van de review

 
Caiway
Internet providers
Enige tijd gelden overgegaan van KPN naar CAIW Alles-in-1 (over de kabel, glasvezel is bij mij helaas niet beschikbaar ....). Installatie van Internet zelf ging betrekkelijk makkelijk, had wel de helpdesk nodig (en dan ben ik een ervaren gebruiker). Veel gedoe gehad om er een goed werkende Wifi-oplossing aan te koppelen maar dat lag niet aan CAIW.

Toen ik het hele zaakje draaiend had bleek dat de Internet-verbinding van CAIW behoorlijk instabiel is. De ene dag werkt het prima, de volgende dag is de throughput nog maar 1/10 van de normale waarden aan te geven. Helpdesk is op zich wel voorkomend maar de oplossingen zijn niet toereikend. Binnenkort komt een monteur maar ik weet bijna zeker dat dat niets oplost. Al met al tot op heden zeker sneller dan KPN met ADSL maar stabiel is het niet.
Gemiddelde score 
 
6.3
Installatie 
 
7.0
Helpdesk 
 
6.0
Internet 
 
4.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
8.0
Geschreven door Tom Boers November 28, 2014

Matige stabiliteit

Enige tijd gelden overgegaan van KPN naar CAIW Alles-in-1 (over de kabel, glasvezel is bij mij helaas niet beschikbaar ....). Installatie van Internet zelf ging betrekkelijk makkelijk, had wel de helpdesk nodig (en dan ben ik een ervaren gebruiker). Veel gedoe gehad om er een goed werkende Wifi-oplossing aan te koppelen maar dat lag niet aan CAIW.

Toen ik het hele zaakje draaiend had bleek dat de Internet-verbinding van CAIW behoorlijk instabiel is. De ene dag werkt het prima, de volgende dag is de throughput nog maar 1/10 van de normale waarden aan te geven. Helpdesk is op zich wel voorkomend maar de oplossingen zijn niet toereikend. Binnenkort komt een monteur maar ik weet bijna zeker dat dat niets oplost. Al met al tot op heden zeker sneller dan KPN met ADSL maar stabiel is het niet.

Antwoord van de eigenaar

Geachte heer Boers,

Hartelijk dank voor uw melding. We zijn erg benieuwd of de monteur uw storing heeft kunnen verhelpen?

Kunt u ons dit laten weten door een e-mail te sturen naar [email protected]? Graag met vermelding van uw adresgegevens en verwijzing naar deze site.

We horen graag van u om lering van uw ervaring te nemen én om er zorg voor te dragen dat u tevreden bent over onze diensten.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Was deze review nuttig? 

Commentaar

Vul a.u.b. de beveiligingscode in.