Details van de review
Man wat was ik gelukkig met Ziggo. Aanbod prima, internet prima, was wel eens wat mee, maar dan belde je om 22.00 met de hulpservice, en als ze het al niet direct konden regelen, was er in ieder geval een luisterend oor. Caiway kabel-tv is beroerder dan Ziggo, wij zitten aan het eind van een oude 80'er jaren kabel, die inmiddels wel wat heeft meegemaakt, maar zonder STEVIGE versterker in huis, krijg je het signaal niet eens bij je tv vanuit de meterkast. Situati zou gelijk moeten zijn aan Ziggo, maar destijds had ik met dezelfde versterker in ieder geval geen regelmatig blokjesbeeld op allerlei zenders.
Internet is van de afdeling vandaag doet het het, misschien morgen ook,
maar meestal is morgen beroerder dan vandaag.
Wanneer ik de glas ervaringen lees, dan wordt dat alleen maar duurder, en niet beter, en vooral ook nog geen mogelijkheid om via mijn HD recorder op te nemen. Oh ja, ook dat ging vroeger prima, maar door het regelmatig uitvallen van het signaal kan ik er nu niet blindelings op vertrouwen, dat tijdens mijn afwezigheid iets wordt opgenomen. De melding 'stroomuitval, kon niet opnemen' en 'het gewenste programma kon niet worden opgenomen door onbekende reden' komt in meer dan 25% van de gevallen voor (ik neem vooral BBC en Belgie op, kennelijk geeft dat meer problemen.
Klantenservice? het woord klant komt alleen op de factuur voor, service nooit van gehoord volgens mij.
Ik kan me het zakelijk niet veroorloven, na 5 dagen op een storingsmelding te antwoorden, zij wel.
Misschien dat ik gewoon terug moet naar een analoge telefoonlijn van xs4all of zo,
in ieder geval geeft dat (heb ik op zakelijk adres waar geen kabel is) een behoorlijk goede internetverbinding, telefoon zonder problemen, en zonder verplicht netnummer ingave binnen eigen gemeente, en dat alles voor nog niet de helft van het geld.
| Gemiddelde score | 3.6 | |
| Installatie | 6.0 | |
| Helpdesk | 2.0 | |
| Internet | 2.0 | |
| Bellen | 6.0 | |
| Digitale televisie | 2.0 |
Caiway? weg ermee...
Verplicht moest Twente, en daarmee ook Gramsbergen (wel Salland, maar ooit pilot voor de Cogas qua kabel) over op Caiway. Cogas legt in heel zijn gebied glas aan, ook bij ons, maar de verplichting om van kabelaar te veranderen bleef. Leuk aanbod van Caiway, na wat vijven en zessen, maar geld is ook niet alles.
Man wat was ik gelukkig met Ziggo. Aanbod prima, internet prima, was wel eens wat mee, maar dan belde je om 22.00 met de hulpservice, en als ze het al niet direct konden regelen, was er in ieder geval een luisterend oor. Caiway kabel-tv is beroerder dan Ziggo, wij zitten aan het eind van een oude 80'er jaren kabel, die inmiddels wel wat heeft meegemaakt, maar zonder STEVIGE versterker in huis, krijg je het signaal niet eens bij je tv vanuit de meterkast. Situati zou gelijk moeten zijn aan Ziggo, maar destijds had ik met dezelfde versterker in ieder geval geen regelmatig blokjesbeeld op allerlei zenders.
Internet is van de afdeling vandaag doet het het, misschien morgen ook,
maar meestal is morgen beroerder dan vandaag.
Wanneer ik de glas ervaringen lees, dan wordt dat alleen maar duurder, en niet beter, en vooral ook nog geen mogelijkheid om via mijn HD recorder op te nemen. Oh ja, ook dat ging vroeger prima, maar door het regelmatig uitvallen van het signaal kan ik er nu niet blindelings op vertrouwen, dat tijdens mijn afwezigheid iets wordt opgenomen. De melding 'stroomuitval, kon niet opnemen' en 'het gewenste programma kon niet worden opgenomen door onbekende reden' komt in meer dan 25% van de gevallen voor (ik neem vooral BBC en Belgie op, kennelijk geeft dat meer problemen.
Klantenservice? het woord klant komt alleen op de factuur voor, service nooit van gehoord volgens mij.
Ik kan me het zakelijk niet veroorloven, na 5 dagen op een storingsmelding te antwoorden, zij wel.
Misschien dat ik gewoon terug moet naar een analoge telefoonlijn van xs4all of zo,
in ieder geval geeft dat (heb ik op zakelijk adres waar geen kabel is) een behoorlijk goede internetverbinding, telefoon zonder problemen, en zonder verplicht netnummer ingave binnen eigen gemeente, en dat alles voor nog niet de helft van het geld.
