Details van de review
Internet valt de laatste tijd vaak weg. Contact gehad met de klantenservice , die perse willen dat je overstapt naar glasvezel. Meerdere malen contact gehad met de helpdesk, ze zijn brutaal, ongeïnteresseerd en onprofessioneel.
Wat betreft bestaande klanten bestaat geen korting of acties bij Caiway. Ook al is je jaarcontract afgelopen en je wil bijvoorbeeld verlegen voor een jaar tegen de actieprijs op hun site krijg je te horen dat het alleen geldt voor nieuwe klanten. Zeg je vervolgens dat je dan wil opzeggen voor in mijn situatie 3 huisadressen ivm familie , krijg je te horen moment verbind u door met de afdeling die het meteen kan opzeggen voor u. Schandalig!!
Een afrader!!!!!!
Wat betreft bestaande klanten bestaat geen korting of acties bij Caiway. Ook al is je jaarcontract afgelopen en je wil bijvoorbeeld verlegen voor een jaar tegen de actieprijs op hun site krijg je te horen dat het alleen geldt voor nieuwe klanten. Zeg je vervolgens dat je dan wil opzeggen voor in mijn situatie 3 huisadressen ivm familie , krijg je te horen moment verbind u door met de afdeling die het meteen kan opzeggen voor u. Schandalig!!
Een afrader!!!!!!
| Gemiddelde score | 3.0 | |
| Installatie | 4.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 1.0 | |
| Bellen | Onbekend | |
| Digitale televisie | 6.0 |
Geschreven door
Paco
September 09, 2016
Slecht internet en waardeloze klantenservice
Internet valt de laatste tijd vaak weg. Contact gehad met de klantenservice , die perse willen dat je overstapt naar glasvezel. Meerdere malen contact gehad met de helpdesk, ze zijn brutaal, ongeïnteresseerd en onprofessioneel.
Wat betreft bestaande klanten bestaat geen korting of acties bij Caiway. Ook al is je jaarcontract afgelopen en je wil bijvoorbeeld verlegen voor een jaar tegen de actieprijs op hun site krijg je te horen dat het alleen geldt voor nieuwe klanten. Zeg je vervolgens dat je dan wil opzeggen voor in mijn situatie 3 huisadressen ivm familie , krijg je te horen moment verbind u door met de afdeling die het meteen kan opzeggen voor u. Schandalig!!
Een afrader!!!!!!
Was deze review nuttig?
