Details van de review

 
Caiway
Internet providers
Werkelijke misbruikers bij Caiway. Mijn oma had hier een alles in 1 HD pakket besteld met via glasvezel. Haar huis is verbonden met glasvezel. Echter ze had nog geen interactieve HD tv en dit was ook volgens Caiway niet mogelijk 'omdat er geen glasvezel is'. Horen oma en ik vervolgens in een elektronica zaakje dat Caiway geen contract heeft met het glasvezelkabel bedrijf, KPN bijvoorbeeld wel. Bel ik Caiway vervolgens (precies 2 weken na aanvraag van alles in 1 HD pakket) op, om abonnement op te zeggen. Eerste vrouw aan de telefoon zei dat de twee weken opzegtermijn al om waren, zei ik nee: dit is niet zo, ging ze de dagen natellen en kwam tot de conclusie dat de twee weken inderdaad nog niet voorbij waren. Na doorverbinden kreeg ik de volgende mevrouw aan de telefoon, en na uitleg van mijn verhaal dat mijn oma graag interactieve HD tv wil en omdat dit niet mogelijk is, ik hierbij het abonnement opzeg, zegt mevrouw: Weet u het zeker, want oude mensen weten toch niet hoe het werkt en gebruiken interactieve tv vaak niet. Nou, ik wist even niet wat te zeggen....... We bestellen zo'n pakket met interactieve HD tv voor haar omdat zij HD wil en wil kunnen pauzeren tijdens tv kijken!! Caiway weet dat ze dit niet kunnen leveren!! En toch verkopen ze het!! ''''Ja oude mensen gebruiken het toch niet''''..... Wat een dieven, oplichters, te asociaal voor woorden!!
Gemiddelde score 
 
1.0
Installatie 
 
1.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
1.0
Bellen 
 
1.0
Digitale televisie 
 
1.0
Geschreven door Lars Januari 06, 2017

Werkelijke misbruikers bij Caiway. Mijn oma had hier een alles in 1 HD pakket besteld met via glasvezel. Haar huis is verbonden met glasvezel. Echter ze had nog geen interactieve HD tv en dit was ook volgens Caiway niet mogelijk 'omdat er geen glasvezel is'. Horen oma en ik vervolgens in een elektronica zaakje dat Caiway geen contract heeft met het glasvezelkabel bedrijf, KPN bijvoorbeeld wel. Bel ik Caiway vervolgens (precies 2 weken na aanvraag van alles in 1 HD pakket) op, om abonnement op te zeggen. Eerste vrouw aan de telefoon zei dat de twee weken opzegtermijn al om waren, zei ik nee: dit is niet zo, ging ze de dagen natellen en kwam tot de conclusie dat de twee weken inderdaad nog niet voorbij waren. Na doorverbinden kreeg ik de volgende mevrouw aan de telefoon, en na uitleg van mijn verhaal dat mijn oma graag interactieve HD tv wil en omdat dit niet mogelijk is, ik hierbij het abonnement opzeg, zegt mevrouw: Weet u het zeker, want oude mensen weten toch niet hoe het werkt en gebruiken interactieve tv vaak niet. Nou, ik wist even niet wat te zeggen....... We bestellen zo'n pakket met interactieve HD tv voor haar omdat zij HD wil en wil kunnen pauzeren tijdens tv kijken!! Caiway weet dat ze dit niet kunnen leveren!! En toch verkopen ze het!! ''''Ja oude mensen gebruiken het toch niet''''..... Wat een dieven, oplichters, te asociaal voor woorden!!

Was deze review nuttig? 

Commentaar

Vul a.u.b. de beveiligingscode in.