Details van de review
| Gemiddelde score | 1.0 | |
| Installatie | 1.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 1.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | 1.0 |
Nieuwe klanten worden in de steek gelaten
Ik heb ruime tijd geleden bij caiway een abonnement aangevraagd, dat per 9 december in zou gaan. Mijn huidige provider stopte ook met leveren op die datum. Nu kreeg ik van caiway bericht dat ik ruim op tijd mijn installatiepakket zou ontvangen en dat er ruim op tijd een afspraak zou worden gepland met een monteur. Nu is het inmiddels 8 december en ik heb nog niets gezien of gehoord van Caiway. Gezien de omstandigheden werk ik momenteel thuis en nu het erop lijkt dat er morgen nog geen installatie gaat plaatsvinden, heb ik een groot probleem. Vervolgens probeer ik Caiway hierover te bellen en word ik kort in de wacht gezet waarop telkens de verbinding wordt verbroken. Ik ben zo diep teleurgesteld in hun service, ik had er echt meer van verwacht... ik vraag me ook af hoe ze dit gaan oplossen? Want op deze manier zie ik het niet zitten om lid te zijn van zo’n organisatie.
