Details van de review
Pas overgestapt en vanaf de installatie problemen. Internetten en tv afzonderlijk werkt prima, maar met internet tijdens tv kijken verandert het beeld in blokjes. 1 dag na installatie en constateren van deze fout, klantenservice gebeld. Na zeer lang in de wacht gestaan te hebben, ben ik zeer klantonvriendelijk behandeld en komt het er op neer dat ik een monteur (tegen betaling) moet laten komen. Dit terwijl ik deze problemen nooit had toen ik alleen tv had van caiway.
De opstelling van ciaway is ronduit schokkend en getuigt niet van enig inleven in de klant.
Mijn tip: wacht op de glasvezel en zoek dan een andere professionele partij. UPC, wanneer komt je ons verlossen van caiway?!
De opstelling van ciaway is ronduit schokkend en getuigt niet van enig inleven in de klant.
Mijn tip: wacht op de glasvezel en zoek dan een andere professionele partij. UPC, wanneer komt je ons verlossen van caiway?!
| Gemiddelde score | 3.3 | |
| Installatie | 7.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 4.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Geschreven door
NKaag
December 16, 2011
Pas overgestapt en vanaf de installatie problemen. Internetten en tv afzonderlijk werkt prima, maar met internet tijdens tv kijken verandert het beeld in blokjes. 1 dag na installatie en constateren van deze fout, klantenservice gebeld. Na zeer lang in de wacht gestaan te hebben, ben ik zeer klantonvriendelijk behandeld en komt het er op neer dat ik een monteur (tegen betaling) moet laten komen. Dit terwijl ik deze problemen nooit had toen ik alleen tv had van caiway.
De opstelling van ciaway is ronduit schokkend en getuigt niet van enig inleven in de klant.
Mijn tip: wacht op de glasvezel en zoek dan een andere professionele partij. UPC, wanneer komt je ons verlossen van caiway?!
Was deze review nuttig?
