Details van de review
Caiway is de slechtste provider die ik tot nu toe heb gehad. zal blij zijn als mijn contract afgelopen is bij hun.
Groet Mart
droevige boel Caiway
Sinds Caiway de scai over heeft genomen is het een droevige boel om te internetten en televisie te kijken in Borculo. Eerst wordt er door een medewerker verteld dat er al in mei 2013 gebruik kan worden gemaakt van de producten van Caiway. Hierop heb ik KPN opgezegd en vervolgens kreeg ik te horen dat er pas vanaf juli 20113 gebruikt kan worden gemaakt van Caiway. Hierdoor 6 weken zonder internet gezeten. Hier melding van gemaakt en Caiway zegt dat dat niet is gezegd door een medewerker van hun terwijl er een bandopname is gemaakt!! Vervolgens heb ik de installatie zelf gedaan en is het televisie signaal waardeloos ook de internetverbinding is niet stabiel. tot 2 keer toe een monteur bij geweest. Nu werkt het wel maar het signaal is zeer gevoelig. Met de klantenservice contact gehad en zou een financiële vergoeding krijgen tot 2 keer toe 45 minuten in de wacht gestaan en vervolgens word de verbinding verbroken. Tot op heden geen oplossing gehad voor de onkosten.
Caiway is de slechtste provider die ik tot nu toe heb gehad. zal blij zijn als mijn contract afgelopen is bij hun.
Groet Mart
Commentaar
Het spijt ons dat je ervaring zo slecht is. We willen graag dat je ons de kans geeft om je storing op te lossen.
Kan je e-mail sturen met je verhaal en adresgegevens naar [email protected]? We gaan dan onze uiterste best doen om je ervaring om te keren.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
