Details van de review

 
Caiway
Internet providers
Hoi, bij aan gaan van ciaway abonnement 10 maal nadenken een en waardeloos want zij hanteren een opzegtermijn van 7 dagen of je nou verbinding heb of niet of je kunt testen of niet voor hen is de aflevering van de bestelling leidend niet vanaf het moment dat je signaal heb om alles goed te gaan testen. Dus gewoon nu nooit meer een caiway abo want zij hangen gewoon een leuk verkoop praatje alles wat je wil horen zeggen zij ja .bij aan gaan van de abo. nee dat was niet zo kijk maar in de voorwaarde en je bent dan verkeert geïnformeerd door collega's
Geschreven door Radjen November 13, 2013

opzegtermijn caiway waardeloos

Hoi, bij aan gaan van ciaway abonnement 10 maal nadenken een en waardeloos want zij hanteren een opzegtermijn van 7 dagen of je nou verbinding heb of niet of je kunt testen of niet voor hen is de aflevering van de bestelling leidend niet vanaf het moment dat je signaal heb om alles goed te gaan testen. Dus gewoon nu nooit meer een caiway abo want zij hangen gewoon een leuk verkoop praatje alles wat je wil horen zeggen zij ja .bij aan gaan van de abo. nee dat was niet zo kijk maar in de voorwaarde en je bent dan verkeert geïnformeerd door collega's

Antwoord van de eigenaar

Beste Radjen,

Kunnen wij iets voor je doen? Dan ontvangen we graag een e-mail op [email protected].

We begrijpen dat je gebruik wenst te maken van 'Wet Koop op afstand'? Iedere consument kan binnen zeven werkdagen na ontvangst van een online aankoop van de aanschaf afzien. Dit is ook bij Caiway het geval.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Was deze review nuttig? 

Commentaar

4 resultaten - getoond 1 - 4
 
Sortering 
 
Vul a.u.b. de beveiligingscode in.
Geschreven door radjen
November 13, 2013
Hoi
Als u mijn klacht goed lees kom ik niet meer onder de jaar contract meer uit. want tussen de levering en installen van de diensten
Zit een week tussen en ik kon pas alles testen na dat ik verbinding had en dat was pas op de 11 november . maar dat is al langer dan de 7 dagen
Want de levering was eerder dan dat ik was aangesloten. Jullie zegen wel 'Wet Koop op afstand ‘maar jullie houden je niet daar aan. Vanaf begin gebeld en door gegeven en jullie zeggen de opzeg termijn gaat pas in nadat je bent aangemeld nou dus niet.
Het is net als een auto kopen zonder eerst een proef rit te mogen makken
Geschreven door Radjen
November 14, 2013
Beste,
Harma dat is niet het geval want ik heb 3 a 4 keer gebeld met om de bestelling terug te draaien maar dat kan niet want hun zeggen dat het te laat om dat ik al over de 7 dagen heen ben. Dat klopt ok wel als ga kijken wanneer ik de spullen binnen heb gekregen .maar ik kon niks uit testen want ik had nog geen verbinding binnen de 10 dagen hoe kan ik dan testen of als goed werkt en bevalt .dus bij jullie moet je eerst iets kopen zonder het eerst te testen???dus ik ga naar de auto dealer koopt een auto zonder vooraf te mogen test rijden
Als antwoord op een eerder commentaar

Geschreven door Caiway Webcare Team
November 20, 2013
Geachte heer Radjen,

Inmiddels hebben we elkaar gesproken en is u een voorstel gedaan.

U heeft deze geaccepteerd en daarbij is de ontstane situatie verholpen.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team
Als antwoord op een eerder commentaar

Geschreven door Radjen
December 04, 2013
caiway heeft mij een voorstel gedaan en wij zijn sammen uit gekomen hier bij dus opgelost
4 resultaten - getoond 1 - 4