Details van de review

 
Caiway
Internet providers
Heb in juni 2011. Een Arris modem gekocht voor 70 euro bij caiway.
Maar heb deze modem pas sinds zondag 15 december 2013 aangesloten. Was de code kwijtgeraakt toen maar die modem in de kast gezet.Had tog internet via die oude modem (Docsis Kabelmodem Caiway ) .Code weer terug gevonden afgelopen weekend .
Alles aangesloten en prima .
Ga ik vandaag op mij caiway kijken hebben ze dit van me rekening afgehaalt.

OVERIG
Periode Product Bedrag
(excl. BTW)
15 dec 2013 Aanschaf modem, winkelwaarde € 74,79
Subtotaal € 74,79

Subtotaal (excl. BTW) € 74,79
BTW 21% over 74,79 € 15,71
Totaalbedrag (incl. BTW) € 90,50
Totaal openstaand bedrag: € 0,00



Terwijl ik die modem al in 2011 heb gekocht.

Klanten service gebelt , Komen ze met een lulverhaal dat ik met bewijs moet komen dat ik hem al gekocht had.Heb die brief met datum 2011 plus me wachtwoord hier liggen.
Gemiddelde score 
 
4.3
Installatie 
 
4.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
8.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door wendy December 17, 2013

Oplichters

Heb in juni 2011. Een Arris modem gekocht voor 70 euro bij caiway.
Maar heb deze modem pas sinds zondag 15 december 2013 aangesloten. Was de code kwijtgeraakt toen maar die modem in de kast gezet.Had tog internet via die oude modem (Docsis Kabelmodem Caiway ) .Code weer terug gevonden afgelopen weekend .
Alles aangesloten en prima .
Ga ik vandaag op mij caiway kijken hebben ze dit van me rekening afgehaalt.

OVERIG
Periode Product Bedrag
(excl. BTW)
15 dec 2013 Aanschaf modem, winkelwaarde € 74,79
Subtotaal € 74,79

Subtotaal (excl. BTW) € 74,79
BTW 21% over 74,79 € 15,71
Totaalbedrag (incl. BTW) € 90,50
Totaal openstaand bedrag: € 0,00



Terwijl ik die modem al in 2011 heb gekocht.

Klanten service gebelt , Komen ze met een lulverhaal dat ik met bewijs moet komen dat ik hem al gekocht had.Heb die brief met datum 2011 plus me wachtwoord hier liggen.

Antwoord van de eigenaar

Beste Wendy,

We willen graag voor je na gaan wat er aan de hand is. Kan je via een e-mail aan [email protected] je verhaal met adresgegevens sturen?

We wachten je reactie af.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Was deze review nuttig? 

Commentaar

Vul a.u.b. de beveiligingscode in.