Details van de review
Meerdere malen betalingsbewijs gemaild via webformulier en dan wederom telefonisch contact opgenomen (kosten 1 euro per gesprek) krijg als antwoord niet ontvangen... Op mijn vraag voor een algemeen emailadres zodat ik het daarheen kan mailen is het antwoord nee niet mogelijk kan alleen via webformulier. Na 3 x te hebben gemaild wederom niet ontvangen..
gevolg geen TV, internet en telefoon voor 4 dagen want ja weekend zit ertussen en dan duurt het even voordat de betaling is verwerkt..Als je vervolgens je uitleg geeft aan een medewerker en om hulp en coulance vraagt wordt er hard gezucht en wederom aangegeven dat we maar op tijd hadden moeten betalen.
Nooit meer canal digitaal voor ons!
| Gemiddelde score | 1.8 | |
| Installatie | 2.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 3.0 | |
| Bellen | 2.0 | |
| Digitale televisie | 1.0 |
Verschrikkelijke service
Ik zal iedereen canal digitaal afraden! Slecht product en bij vraag om hulp enige mogelijkheid om een monteur te laten komen voor 70 euro of 2 jaar verlenging van je contract! Ook na eenmaal een betaling te hebben gemist gelijk worden afgesloten zonder hierover eerst te worden ingelicht. Betaling gedaan en contact opgenomen wordt je schofterig te woord gestaan en gezegd dan had u maar op tijd moeten betalen..
Meerdere malen betalingsbewijs gemaild via webformulier en dan wederom telefonisch contact opgenomen (kosten 1 euro per gesprek) krijg als antwoord niet ontvangen... Op mijn vraag voor een algemeen emailadres zodat ik het daarheen kan mailen is het antwoord nee niet mogelijk kan alleen via webformulier. Na 3 x te hebben gemaild wederom niet ontvangen..
gevolg geen TV, internet en telefoon voor 4 dagen want ja weekend zit ertussen en dan duurt het even voordat de betaling is verwerkt..Als je vervolgens je uitleg geeft aan een medewerker en om hulp en coulance vraagt wordt er hard gezucht en wederom aangegeven dat we maar op tijd hadden moeten betalen.
Nooit meer canal digitaal voor ons!
