Details van de review
Ik heb na jarenlang gewerkt te hebben bij een fatsoenlijke internetprovider met degelijke service flink spijt dat ik bij fiber.nl terecht gekomen ben. En vind mezelf ook aardig dom, dat ik na drie mislukte aanvragen nog een vierde heb gedaan. Daar had ik het bij moeten laten.
| Gemiddelde score | 4.5 | |
| Installatie | 10.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 6.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Waardeloze service
Duurt eerst 6 maanden en 4 aanvragen voor de aansluiting gerealiseerd is (terwijl het glas er al lang klaar voor was) omdat ze 3 keer de aanvraag kwijt raken, en dan ligt het er, krijg je te maken met een helpdesk die geen switch van een router kan onderscheiden en niet weet wat wifi of DECT is. Telefoon werkt nu al bijna twee weken niet en je kunt bellen hoe vaak je wilt, iedere keer wordt de klacht doorgegeven aan de volgende lijns. Terugbellen bij problemen? Hebben ze nooit van gehoord.
Ik heb na jarenlang gewerkt te hebben bij een fatsoenlijke internetprovider met degelijke service flink spijt dat ik bij fiber.nl terecht gekomen ben. En vind mezelf ook aardig dom, dat ik na drie mislukte aanvragen nog een vierde heb gedaan. Daar had ik het bij moeten laten.
