Details van de review

Op 12 januari had ik een deur verkoper voor me deur. Hij vroeg zich af welke provider ik had. Ik legde uit dat ik KPN had en dat ik niet helemaal tevreden was.
Hij wou graag binnen komen om te praten om zijn aanbieding nader uit te leggen. Ik dacht het kan geen kwaad. Hij hield een heel mooi verkoop plaatje op ik was erg geintereseeerd maar twijfelde nog. Hij zei dat ik me nergens zorgen over moest maken, alles werd geregeld en alles werd gedaan ik moest mezelf alleen aansluiten en het contract te tekenen. Omdat ik er zelf weinig verstand van heb had ik dat uitgelegd. Hij had toen uitgelegd wat ik allemaal kreeg in het abonnement zoals modem, kastjes voor meerdere tv aansluitingen ( ik kon er zelfs 4 krijgen ) draadloos internet en digitaal tv. Hij pushte en pushte maar. Hij schreef nog een paar punten op en verzekerde mij dat er niks ging veranderen behalve me handtekening op het contract zetten. Hij liet me overal mijn naam schrijven hij gaf me geen kans om het contract te lezen. Hij zei zelfs dat is niet nodig alles wat er in staat heb ik met u besproken. Het enige wat ik moest doen is tekenen. Ik voelde me geïntimideerd en gepusht ik durfde geen nee meer te zeggen. Ik geloofde hem op zijn woord. Ik dacht dit moet wel goed komen hij zei zelf dat er niks aan de hand was en er niks ging veranderen alleen een andere leverancier.
Hij stopte alles in een mapje nadat ik had ondertekend en vertrok. Toen hij weg ging had ik het idee dat ik over gestapt was naar een leverancier die mij alles aanbied wat hij had beloofd.
Midden Februari belde ze me op om een afspraak te maken voor een monteur tevens hadden ze me oude provider al opgezegd terwijl de jonge man die langs kwam mij had verteld dat ik dat zelf moest doen nadat de monteur was langs geweest. Monteur is langs geweest heeft een glasvezel modem veranderd en is zonder horen zeggen vertrokken. Was hem nog gaan zoeken en was verbaasd toen mijn moeder ( die gee. Nederlands spreekt) zei dat de monteur was vertrokken. Ze vertelde me dat hij klaar was dacht ze.
Ik wist niet wat ik moest doen? Ik had geen handleiding geen modem geen 4 kastjes geen draadloos internet niks niet. Toen heb ik contact met ze opgenomen ik kreeg een mevrouw aan de lijn. Ze vertelde me dat ik niks kreeg alles moest ik zelf regelen en betalen. Ik vertelde haar dat het mij niet verteld was dit was mij niet beloofd. Ze werd boos en hing op. Tevens voordat ze ophing vertelde ze me dat er überhaupt geen kastjes hadden voor mensen die wonen in Almere. Deze service bestond in het algeheel niet! Ik belde daarop volgend nogmaals op. Ik kreeg ditmaal een monteur aan de lijn. Die vertelde me duidelijk dat de verkopers oplichters zijn en dingen beloven die niet waar zijn. Hij beloofde me een pakketje op te sturen. Hij zei dat hij een klacht bij de management ging achter laten en misschien iets kon doen.
Een paar dagen later kreeg ik een boekje binnen met : Doe het zelf boekje!
Heb daarna weer gebeld met te monteur hij vertelde me dat ik in de planning stond om gebeld te worden voor benodigde bedrading. Het enige wat ze konden doen is kabels opsturen. Ik zit momenteel zonder internet, tv en uitzicht hierop. Toen ik vertelde dat ik misleid ben vertelde ze mij dat de verkopers soms dingen kunnen ombuigen.

Naam verkoper: P.G CADDEO
Nummer verkoper: 01027

Hierbij voeg ik ook als bijlage toe wat hij heeft opgeschreven voor me.
Tevens heb ik geen kabels gekregen en niks meer van hun gehoord.