Details van de review
Verbetering in kwaliteit van beeld en internet ging niet vooruit dus maar overgestapt naar Caiway. Na opzegging bij Fiber, wordt direct gestopt met leveren van de diensten. Betekent dus dat ik twee weken zonder internet zit. Je krijgt echter wel een factuur voor de hele maand. Deze heb ik dus gestorneerd. En dan begint de ellende.
Je krijgt uiteindelijk wel een credit op de laatste factuur voor de tijd waarop niet geleverd is. Maar daar krijg je geen bericht van. Daarnaast heb je borg betaald voor het modem en router. Je zou zeggen dat dit verrekend wordt. Niet dus. Je moet eerst de factuur voldoen om de borg terug te krijgen (borg overigens hoger dan het gefactureerde bedrag.) Het geld heb ik overigens nooit terug gekregen.
| Gemiddelde score | 1.2 | |
| Installatie | 1.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 2.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | 1.0 |
Doe het niet! Erg vervelende provider. Niet aan beginnen!
Aan de buitenkant ziet er allemaal leuk en vriendelijk uit. Maar de techniek is het allemaal net niet! Slechte en veel te late indienststelling en niemand die je fatsoenlijk helpt bij support. (je staat overigens gemiddeld een half uur in de wacht) Blokkerig TV beeld op het moment iemand gaat internetten.
Verbetering in kwaliteit van beeld en internet ging niet vooruit dus maar overgestapt naar Caiway. Na opzegging bij Fiber, wordt direct gestopt met leveren van de diensten. Betekent dus dat ik twee weken zonder internet zit. Je krijgt echter wel een factuur voor de hele maand. Deze heb ik dus gestorneerd. En dan begint de ellende.
Je krijgt uiteindelijk wel een credit op de laatste factuur voor de tijd waarop niet geleverd is. Maar daar krijg je geen bericht van. Daarnaast heb je borg betaald voor het modem en router. Je zou zeggen dat dit verrekend wordt. Niet dus. Je moet eerst de factuur voldoen om de borg terug te krijgen (borg overigens hoger dan het gefactureerde bedrag.) Het geld heb ik overigens nooit terug gekregen.
