Details van de review

Al langer dan een jaar klant bij Fiber en ik moet nog tot 28-09-2016, helaas. Tijdens de overstap werd er een welkomstcadeau beloofd, dat was één van de redenen voor mij om over te stappen naar Fiber. Na het verstreken termijn, waarop deze geleverd zou worden, maar eens contact opgenomen met Fiber. Het welkomstcadeau (televisie) zou ik zo spoedig mogelijk ontvangen, bij Fiber waren ze er druk mee bezig. Jammer, maar een vertraging is menselijk dacht ik toen nog. Enkele weken verder, nog steeds geen televisie. Tussentijds meerdere malen contact gehad. Ik kreeg inmiddels te horen dat de televisie in december geleverd zou zijn, heel vreemd. Ik had namelijk nog steeds geen televisie. Bij de klantenservice werd aangegeven dat het uitgezocht zal worden en ik dan zo spoedig mogelijk de televisie zou ontvangen. Inmiddels wachtte ik al +/- een half jaar. Met die reden gaf ik aan dat het mij niet uitmaakt wat er exact mis is gegaan, maar dat ik nu toch echt graag mijn tv wilde. Dat gebeurde wederom niet, dus daarom heb ik tussentijd maar weer meerdere malen gebeld. Iedere keer wordt er opnieuw 'spoed' achter gezet. Als wanhoopsdaad om nog iets van mijn welkomstcadeau terug te zien heb ik ervoor gekozen om dan maar te gaan voor de 100 euro, waar je destijds voor kon kiezen. Weer enkele weken verder heb ik ditmaal -voor de afwisseling- contact gehad met Fiber via de chat. Je raad het al, ook de 100 euro heb ik tot op heden niet ontvangen. Na weer afgewimpeld te zijn met: je krijgt zo spoedig mogelijk bericht, schrijf ik deze recensie. Ook de rest van het pakket is niet op en top, vaak slechte internetverbinding. Lees: wel bereik, geen internet, of het valt tussentijds weg. Nu is mijn vraag: Hoe gaan jullie mij tegemoet komen en proberen mij toch een tevreden klant te maken in ieder geval tot en met het einde van mijn contract Fiber?