Details van de review
Klanten service gebeld omdat onze internet snelheid niet behaald wordt wat aan ons verkocht is, na 28 minuten in de wacht gezeten te hebben om na te vragen, opgehangen, wederom bellen niet opgenomen, wederom gebeld maar dan als nieuwe klant werd wel opgenomen.
Probleem toegelicht, reactie fiber kunnen we niks aan doen komt omdat er te veel om de kanalen zit.
Ik als klant heb uit gelegd dat wij iets gekochte hebben en niet geleverd wordt en gevraagd hoe het opgelost wordt.
Reactie Fiber, je uitlachen, en je moet alles met een draad aan sluiten en niet met wifi.
Ik snap niet dat dit bedrijf snapt dat een klant haar boterham en levens vreugde geeft, en dat alles bepalend is met zijn gedrag naar klanten.
Ik hoop dat Fiber nog reageert, anders gaat het over.
Beneden Peil, Kleuterklas, Klantenservice
11 december 2015, 21:20
Klanten service gebeld omdat onze internet snelheid niet behaald wordt wat aan ons verkocht is, na 28 minuten in de wacht gezeten te hebben om na te vragen, opgehangen, wederom bellen niet opgenomen, wederom gebeld maar dan als nieuwe klant werd wel opgenomen.
Probleem toegelicht, reactie fiber kunnen we niks aan doen komt omdat er te veel om de kanalen zit.
Ik als klant heb uit gelegd dat wij iets gekochte hebben en niet geleverd wordt en gevraagd hoe het opgelost wordt.
Reactie Fiber, je uitlachen, en je moet alles met een draad aan sluiten en niet met wifi.
Ik snap niet dat dit bedrijf snapt dat een klant haar boterham en levens vreugde geeft, en dat alles bepalend is met zijn gedrag naar klanten.
Ik hoop dat Fiber nog reageert, anders gaat het over.
