Details van de review

Ik kreeg een snelheidsgarantie van 50 Mb, maar bleek na activeren maar 30Mb te halen. De snelheidsgarantie blijkt een ondergrens van 80 procent te hebben, dus max. 40 Mb ipv 50. En die moet je testen met kabel, in veilige modus etc. Stelt dus weinig voor die garantie. Ook de modem stond me niet aan (weinig instelbaar, lage snelheid). Daarom wilde ik (binnen 14 dagen na levering) opzeggen. Wat blijkt: die termijn gaat volgens Fiber in vanaf de bevestigingsbrief. Ik mocht dus niet gratis opzeggen, ook al gaf mijn rechtsbijstandsverzekering aan dat ik wel degelijk in mijn recht stond. Hun afkoopvoorstel: ik moet alle abonnementskosten plus 120 Euro betalen. Dus meer dan de kosten voor het jaarabonnement. Wat mij betreft loze beloftes en volstrekt onredelijke behandeling.