Details van de review
Klantenservice is onbereikbaar. Afgelopen dagen zeven keer gebeld. Ook een keer 30 minuten blijven hangen. En nog eens 10, 5, 12, 2, en weer 10 minuten. Pakket werd een dag na het afsluiten van de vorige provider geleverd waardoor ik twee dagen zonder internet zat. Enige wat goed gaat is de facturering. Klantenservice telefoon geeft ook niet aan hoeveel wachtenden. Alleen maar zo'n klote wachtmuziekje en reclame dat de prijzen van foxsport zijn gewijzigd. Ik ken het nu uit mijn hoofd. Waardeloos. Bovendien haal ik van de beloofde 18 mbit slechts 12.
Enige goede is dat je een fritzbox als modem krijgt. Maar wachtwoord hiervan is niet bekend en dat probeer ik nu via de klantenservice te achterhalen.
Enige goede is dat je een fritzbox als modem krijgt. Maar wachtwoord hiervan is niet bekend en dat probeer ik nu via de klantenservice te achterhalen.
| Gemiddelde score | 4.0 | |
| Installatie | 5.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 6.0 | |
| Bellen | Onbekend | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Geschreven door
Johan Hoekstra
December 06, 2016
Klantenservice is werkelijk onbereikbaar
Klantenservice is onbereikbaar. Afgelopen dagen zeven keer gebeld. Ook een keer 30 minuten blijven hangen. En nog eens 10, 5, 12, 2, en weer 10 minuten. Pakket werd een dag na het afsluiten van de vorige provider geleverd waardoor ik twee dagen zonder internet zat. Enige wat goed gaat is de facturering. Klantenservice telefoon geeft ook niet aan hoeveel wachtenden. Alleen maar zo'n klote wachtmuziekje en reclame dat de prijzen van foxsport zijn gewijzigd. Ik ken het nu uit mijn hoofd. Waardeloos. Bovendien haal ik van de beloofde 18 mbit slechts 12.
Enige goede is dat je een fritzbox als modem krijgt. Maar wachtwoord hiervan is niet bekend en dat probeer ik nu via de klantenservice te achterhalen.
Was deze review nuttig?
