Details van de review
Het installatiepakket keurig verpakt op tijd ontvangen, De installatie door mijzelf verliep probleemloos. De aangegeven snelheid wordt geleverd. Zorgvuldige communicatie.
Tot op heden is het enige minpunt de belachelijk lange wachttijden bij de klantenservice. De eerste keer (avond) 30 minuten, de tweede keer dinsdagmiddag meer dan 40 minuten en toen raakte de verbinding verbroken. Verbeterpunt is dus de telefonische bereikbaarheid en in ieder geval een indicatie van de wachttijd. Het zich steeds herhalende deuntje icm de aanbieding Fox Sport gaat irriteren.
Tot op heden is het enige minpunt de belachelijk lange wachttijden bij de klantenservice. De eerste keer (avond) 30 minuten, de tweede keer dinsdagmiddag meer dan 40 minuten en toen raakte de verbinding verbroken. Verbeterpunt is dus de telefonische bereikbaarheid en in ieder geval een indicatie van de wachttijd. Het zich steeds herhalende deuntje icm de aanbieding Fox Sport gaat irriteren.
| Gemiddelde score | 7.0 | |
| Installatie | 8.0 | |
| Helpdesk | 5.0 | |
| Internet | 8.0 | |
| Bellen | Onbekend | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Geschreven door
Ad de Jong
December 20, 2016
Technisch prima in orde: klantenservice gemiddeld pas bereikbaar na 30 minuten
Het installatiepakket keurig verpakt op tijd ontvangen, De installatie door mijzelf verliep probleemloos. De aangegeven snelheid wordt geleverd. Zorgvuldige communicatie.
Tot op heden is het enige minpunt de belachelijk lange wachttijden bij de klantenservice. De eerste keer (avond) 30 minuten, de tweede keer dinsdagmiddag meer dan 40 minuten en toen raakte de verbinding verbroken. Verbeterpunt is dus de telefonische bereikbaarheid en in ieder geval een indicatie van de wachttijd. Het zich steeds herhalende deuntje icm de aanbieding Fox Sport gaat irriteren.
Was deze review nuttig?
