Details van de review
Klantenservice Fiber,
Bij deze een oproep aan de afdeling klantenservice Fiber om de telefoon op te nemen. Vandaag zouden we overgezet worden naar Fiber. Maar router en set-top box zijn nooit ontvangen. We proberen al 3 dagen tevergeefs in contact te komen met de afdeling klanten service. Telefoon wordt niet opgenomen. Ook via de afdeling sales een antwoord te krijgen is kansloos. Zolang je aangeeft dat je klant wil worden nemen ze alle tijd voor je, als je aangeeft dat je al klant bent wordt je weggedrukt. Omdat ook op de diverse mails aan de afdeling niet wordt gereageerd proberen we nu via de review site met de klanten service in contact te komen.
Bij deze een oproep aan de afdeling klantenservice Fiber om de telefoon op te nemen. Vandaag zouden we overgezet worden naar Fiber. Maar router en set-top box zijn nooit ontvangen. We proberen al 3 dagen tevergeefs in contact te komen met de afdeling klanten service. Telefoon wordt niet opgenomen. Ook via de afdeling sales een antwoord te krijgen is kansloos. Zolang je aangeeft dat je klant wil worden nemen ze alle tijd voor je, als je aangeeft dat je al klant bent wordt je weggedrukt. Omdat ook op de diverse mails aan de afdeling niet wordt gereageerd proberen we nu via de review site met de klanten service in contact te komen.
| Gemiddelde score | 1.0 | |
| Installatie | Onbekend | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | Onbekend | |
| Bellen | Onbekend | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Geschreven door
Laan
Januari 04, 2017
Klantenservice
Klantenservice Fiber,
Bij deze een oproep aan de afdeling klantenservice Fiber om de telefoon op te nemen. Vandaag zouden we overgezet worden naar Fiber. Maar router en set-top box zijn nooit ontvangen. We proberen al 3 dagen tevergeefs in contact te komen met de afdeling klanten service. Telefoon wordt niet opgenomen. Ook via de afdeling sales een antwoord te krijgen is kansloos. Zolang je aangeeft dat je klant wil worden nemen ze alle tijd voor je, als je aangeeft dat je al klant bent wordt je weggedrukt. Omdat ook op de diverse mails aan de afdeling niet wordt gereageerd proberen we nu via de review site met de klanten service in contact te komen.
Was deze review nuttig?
Commentaar
1 resultaten - getoond 1 - 1
Sortering
Ik als toekomstig klant heb exact dezelfde ervaring als bovenstaand. Ook meer dan meermaals geprobeerd in contact te komen met hun klantenservice, maar dat amateuristische zooitje daar is eerder een klantenweigerservice! Wachttijden van >20 zijn eerder regel dan uitzondering.
Hoe kunnen we onze reviews delen/bundelen om zo als mensen die geen diensten ontvangen, maar wel incasso moeten afstaan, recht kunnen halen?
Hoe kunnen we onze reviews delen/bundelen om zo als mensen die geen diensten ontvangen, maar wel incasso moeten afstaan, recht kunnen halen?
1 resultaten - getoond 1 - 1
