Details van de review
Ik probeer een medewerker van de klantenservice te spreken. Eerst krijg je een keuze menu. optie 1 is afsluiten nieuw abonnement en optie 2 is overige vragen. Netjes optie 2 gekozen..... na 22 minuten wordt de verbinding verbroken... geen mededeling hoeveel wachten er nog voor zijn. Nog maar eens gebeld... optie 1 gekozen. Binnen 20 seconden een medewerker aan de telefoon.... die kan mij helaas niet helpen, dus zet ze me door naar optie 2.... Ik ben al bijna weer 10 minuten onderweg... en heb nog steeds niemand gesproken.... Klantenservice?
| Gemiddelde score | 2.0 | |
| Installatie | Onbekend | |
| Helpdesk | 2.0 | |
| Internet | Onbekend | |
| Bellen | Onbekend | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Geschreven door
J.H. Companje
Januari 25, 2017
klantenservice werkt alleen voor nieuwe klanten
Ik probeer een medewerker van de klantenservice te spreken. Eerst krijg je een keuze menu. optie 1 is afsluiten nieuw abonnement en optie 2 is overige vragen. Netjes optie 2 gekozen..... na 22 minuten wordt de verbinding verbroken... geen mededeling hoeveel wachten er nog voor zijn. Nog maar eens gebeld... optie 1 gekozen. Binnen 20 seconden een medewerker aan de telefoon.... die kan mij helaas niet helpen, dus zet ze me door naar optie 2.... Ik ben al bijna weer 10 minuten onderweg... en heb nog steeds niemand gesproken.... Klantenservice?
Was deze review nuttig?
