Details van de review
Na de wettelijke bedenktijd van 2 weken en het opzegtermijn van de vorige provider is alles keurig geregeld. De installatie hebben we zelf gedaan en is duidelijk beschreven in de handleiding. Na een telefoontje met de klantenservice, waar we snel en adequaat geholpen werden, deed ook de telefoon met nummerbehoud het correct.
De snelheid van 100 Mb/s halen we op onze locatie niet, maar daar had Fiber ons al over geïnformeerd en een maximale snelheid van 75 Mb/s toegezegd. Dit hebben we gecontroleerd en het klopt helemaal. De verbinding is ook vele malen stabieler dan de vorige provider. De kwaliteit van de TV beelden is ook veel beter dan de vorige provider. Bellen doen we niet zo veel met de vaste telefoonlijn, naar we zijn bereikbaar.
Kortom, we zijn tot nu toe erg tevreden over de snelheid, de kwaliteit en het is een stuk goedkoper dan onze vorige provider. Als we dan toch een (min)puntje moeten geven is dat de vele facturen in het begin. Als de facturatie hetzelfde was als de offerte, dan was er geen verwarring geweest. Misschien is het handig de prijzen voor borg modem en eenmalige aansluitkosten niet hetzelfde te houden.
| Gemiddelde score | 8.0 | |
| Installatie | 7.0 | |
| Helpdesk | 8.0 | |
| Internet | 9.0 | |
| Bellen | 8.0 | |
| Digitale televisie | 8.0 |
Snel en goedkoop internet zonder problemen
Na enig zoekwerk in januari 2017 besloten over te stappen naar Fiber, vanwege prijs en snelheid van de DSL verbinding op onze locatie, want glasvezel is niet beschikbaar bij ons. We hadden wel enige twijfels gezien de vele klachten in reviews en op TV, maar gelukkig heeft Fiber zich duidelijk verbeterd en hebben we alles zeer positief ervaren.
Na de wettelijke bedenktijd van 2 weken en het opzegtermijn van de vorige provider is alles keurig geregeld. De installatie hebben we zelf gedaan en is duidelijk beschreven in de handleiding. Na een telefoontje met de klantenservice, waar we snel en adequaat geholpen werden, deed ook de telefoon met nummerbehoud het correct.
De snelheid van 100 Mb/s halen we op onze locatie niet, maar daar had Fiber ons al over geïnformeerd en een maximale snelheid van 75 Mb/s toegezegd. Dit hebben we gecontroleerd en het klopt helemaal. De verbinding is ook vele malen stabieler dan de vorige provider. De kwaliteit van de TV beelden is ook veel beter dan de vorige provider. Bellen doen we niet zo veel met de vaste telefoonlijn, naar we zijn bereikbaar.
Kortom, we zijn tot nu toe erg tevreden over de snelheid, de kwaliteit en het is een stuk goedkoper dan onze vorige provider. Als we dan toch een (min)puntje moeten geven is dat de vele facturen in het begin. Als de facturatie hetzelfde was als de offerte, dan was er geen verwarring geweest. Misschien is het handig de prijzen voor borg modem en eenmalige aansluitkosten niet hetzelfde te houden.
