Details van de review

Mijn moeder van bijna 80 dacht dat ze een offerte kreeg toegezonden en liet deze verlopen. Het bleek echter een contract te zijn waar ze niet meer onderuit kon. De omzetting voor TV en internet is soepel verlopen al komt ze er nu achter dat ze heel veel tv-zenders mist en dus haar contract moet uitbreiden. Dus veel goedkoper lijkt ze niet uit te komen. Bovendien zou haar oude telefoonnummer worden overgezet van KPN naar Fiber. Dat is mislukt. Ze heeft een tijdelijk nummer gekregen maar kan daarmee (niet altijd) naar buiten bellen. Maar zelf is ze nu al weken niet telefonisch bereikbaar wat op haar leeftijd een groot probleem is. Volgens mij heeft Fiber te laat de nummer omzetting bij KPN aangevraagd en is nu haar telefoonnummer kwijt geraakt. Ze komen niet met een fatsoenlijk antwoord of oplossing. Ze zouden een verbod moeten krijgen op het bellen van oudere mensen want die zijn te goed van vertrouwen en trappen te gemakkelijk in de verkooppraatjes.