Details van de review

Al een aantal dagen geen internet/telefonie/tv. Verschillende medewerkers aan de telefoon gehad. We sturen een mail, dat bestand moet u even downloaden. Wat?! We hebben geen internet. Gaat u maar even naar de buren of supermarkt kunt u vast wel even via de WIFI. Uiteindelijk door een onafhankelijk iemand na laten kijken, de router is kapot. Ze willen geen nieuwe opsturen omdat eerst de storingsdienst moet bepalen als dit wel het geval is. Dit kan nog enige tijd duren. Medewerkers die domme antwoorden of geen antwoorden geven. Ze geven zelf ook aan dat ze geen diepgaande kennis hebben en dit alleen de storingsdienst weet. Hele slechte service.