Details van de review
Het lijkt wel alsof tien minuten wachttijd standaard ingesteld is. Vaak wordt stipt hierna opgenomen. Enkele medewerkers zijn zó arrogant en bijdehand, ze doen niet eens moeite om je te helpen. Opzeggen kan vaak ook niet door hun vage regeltjes, en neem je de extra kosten maar voor lief en stap je over, blijkt dat ze de lijn ook nog "gekaapt" hebben en andere providers ook niets kunnen. Ze doen alsof ze ik weet niet hoe groot zijn, maar volgens mij blijft er geen klant meer over. Het is zowel administratief als technisch één grote bende.
Ik heb verschillende mensen gesproken met dezelfde ervaringen en hieronder te lezen blijken wij niet de enige te zijn. Een provider met een beetje service, doet in ieder geval zijn best om op deze berichten te reageren. Ik ben er gelukkig afgekomen, en iedereen die nog Fiber heeft praat ik om. Het management daar moet zich schamen!
| Gemiddelde score | 1.0 | |
| Installatie | 1.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 1.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | 1.0 |
Dat zoiets bestaat in Nederland
Waardeloos. Trap niet in de mooie verkooppraatjes of frisse website!
Het lijkt wel alsof tien minuten wachttijd standaard ingesteld is. Vaak wordt stipt hierna opgenomen. Enkele medewerkers zijn zó arrogant en bijdehand, ze doen niet eens moeite om je te helpen. Opzeggen kan vaak ook niet door hun vage regeltjes, en neem je de extra kosten maar voor lief en stap je over, blijkt dat ze de lijn ook nog "gekaapt" hebben en andere providers ook niets kunnen. Ze doen alsof ze ik weet niet hoe groot zijn, maar volgens mij blijft er geen klant meer over. Het is zowel administratief als technisch één grote bende.
Ik heb verschillende mensen gesproken met dezelfde ervaringen en hieronder te lezen blijken wij niet de enige te zijn. Een provider met een beetje service, doet in ieder geval zijn best om op deze berichten te reageren. Ik ben er gelukkig afgekomen, en iedereen die nog Fiber heeft praat ik om. Het management daar moet zich schamen!
