Details van de review
Door een fout bij het aanleggen door E-fiber kon de installateur vanuit Onvi niets doen. Direct contact opgenomen en foto's van de situatie gestuurd. Redelijk snel gehoord dat ze de situatie aan zouden passen, maar daarna 2 weken niets gehoord. Aangezien ik mijn huidige leverancier had opgezegd is die nu ook afgesloten (kon niet meer verlengen).
Na nogmaals gebeld te hebben is de reactie "we hebben de vraag bij de uitvoerende partij uitgezet, meer kan ik ook niet doen". Ze voelen weinig verantwoordelijkheid voor hun product.
Na nogmaals gebeld te hebben is de reactie "we hebben de vraag bij de uitvoerende partij uitgezet, meer kan ik ook niet doen". Ze voelen weinig verantwoordelijkheid voor hun product.
| Gemiddelde score | 1.0 | |
| Installatie | 1.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | Onbekend | |
| Bellen | Onbekend | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Geschreven door
Robert
Oktober 31, 2022
Fout aangelegd, moeilijk op te lossen
Door een fout bij het aanleggen door E-fiber kon de installateur vanuit Onvi niets doen. Direct contact opgenomen en foto's van de situatie gestuurd. Redelijk snel gehoord dat ze de situatie aan zouden passen, maar daarna 2 weken niets gehoord. Aangezien ik mijn huidige leverancier had opgezegd is die nu ook afgesloten (kon niet meer verlengen).
Na nogmaals gebeld te hebben is de reactie "we hebben de vraag bij de uitvoerende partij uitgezet, meer kan ik ook niet doen". Ze voelen weinig verantwoordelijkheid voor hun product.
Was deze review nuttig?
