Details van de review
Meteen bij afsluiten al allemaal fouten. Verkeerde prijs op factuur, persoonlijke site werkt niet. Bellen naar klantenservice kost erg veel wachttijd. Vervolgens als je iemand aan de lijn krijgt kom je ook niet veel verder. En de chat verwijst je naar de telefonische dienst.
Al met al dik drie weken lang via alle routes gevraagd om een afspraak ter installatie op de afgesproken dag. Uiteindelijk werd gezegd dat ik moest wachten. Blijkt later dat de geplande dag niet mogelijk is! Ze zouden niets van me weten. Erg ontevreden hierover. 2 weken geen internet e.d.
Al met al dik drie weken lang via alle routes gevraagd om een afspraak ter installatie op de afgesproken dag. Uiteindelijk werd gezegd dat ik moest wachten. Blijkt later dat de geplande dag niet mogelijk is! Ze zouden niets van me weten. Erg ontevreden hierover. 2 weken geen internet e.d.
| Gemiddelde score | 1.0 | |
| Installatie | 1.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | Onbekend | |
| Bellen | Onbekend | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Geschreven door
Karin
Augustus 21, 2014
Overstap ....bedenk je nogmaals
Meteen bij afsluiten al allemaal fouten. Verkeerde prijs op factuur, persoonlijke site werkt niet. Bellen naar klantenservice kost erg veel wachttijd. Vervolgens als je iemand aan de lijn krijgt kom je ook niet veel verder. En de chat verwijst je naar de telefonische dienst.
Al met al dik drie weken lang via alle routes gevraagd om een afspraak ter installatie op de afgesproken dag. Uiteindelijk werd gezegd dat ik moest wachten. Blijkt later dat de geplande dag niet mogelijk is! Ze zouden niets van me weten. Erg ontevreden hierover. 2 weken geen internet e.d.
Was deze review nuttig?
