Details van de review

Telefonisch de bestelling geplaatst voor glasvezel 3 in 1. Gelijk de afspraak voor installatie gemaakt voor 4 juli. Een week voordien krijg ik een mail dat de installateur op 23 juli zou komen. Ik heb toen gebeld dat er sprake moest zijn van een misverstand, maar dat was er niet. Installatie op 4 juli was niet mogelijk, de eerstvolgende mogelijkheid was 23 juli, terwijl mijn huidige abonnement zou aflopen op 1 juli. Op geen enkele wijze kon ik KPN houden aan de afspraak van 4 juli, terwijl die datum ook inderdaad wel in hun systeem stond! Toen heb ik de hele bestelling geannuleerd. Als de eerste ervaring al zo slecht is, beloofd dat weinig goeds voor de rest van de service!