Details van de review
Dus als u een flexibel, snel en goedkoop tv wil kijken, ga dan niet naar de KPN
| Gemiddelde score | 4.2 | |
| Installatie | 5.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 7.0 | |
| Bellen | 7.0 | |
| Digitale televisie | 1.0 |
Een jaar voorbij, 10 monteurs over de vloer
Sind iets meer dan een jaar maak ik gebruik van KPN Glasvezel. Alle service's werken goed op een na. Onze tv-ervaringen zijn traumatisch. Meestal hebben wij vier a vijf dagen per maand waar wij gewoon geen tv kunnen kijken, maar de KPN kan geen compensatie bieden omdat de tv soms wel werkt. Maar als de tv "werkt" houdt dat bij de KPN in dat het beeld iedere tien seconden hangt en de tv 3 a 4 keer per avond uitvalt. Minstens één keer per maand heb ik thuis een monteur over de vloer. Zij hebben allemaal bevestigt dat het probleem niet bij mij ligt, maar bij de KPN. De klantenservice van de KPN is ook niet om over naar huis te bellen. Ze zeggen standaard dat het aan mijn apparatuur ligt en dat ze niets voor ons kunnen doen. Dan is het pakket van KPN ook nog eens de duurste. En dit is niet alleen bij mij. Bij meerdere vrienden en familie valt de tv vaak weg.
Dus als u een flexibel, snel en goedkoop tv wil kijken, ga dan niet naar de KPN
