Details van de review
- vanuit het verleden altijd goede ervaringen (engel overgestapt destijds ivm lage snelheid via ADSL)
- gratis en 24/7 servicedesk
- ervaring bij anderen die al KPN glasvezel hebben
- Combivoordeel als je mobiel afneemt
Besloten om het standaard pakket te nemen met als extra's het 500Mbit en Eredivisie pakket.
De maanden gingen voorbij en eindelijk was het kastje in huis gemonteerd. Besloten om zelf de installatie te doen en het installatiepakket hadden we ruimschoots van te voren ontvangen. 2 ontvangers, modem en router met wat bekabeling erbij. Duidelijke handleidingen.
Aansluiten was zo gebeurd. Aangezien ik overal al kabels heb liggen hoefde ik dus geen gebruik te maken van een draadloze set (afrader!) en was de installatie in nog geen 30 min gepiept. Telefoonnummer werd netjes overgenomen (15 min na installatie volgens mij). Eigen router aangesloten achter de Experiabox ivm betere Wifi bereik en 5Ghz, wat nog ontbreekt op de huidige routers. De standaard router voldoet echter prima qua bereik en snelheid (70Mbit ongeveer). Bekabeld haal ik 511Mbit en is dus dik in orde.
Al met al. Tot nu toe niets meer dan lof over KPN! Verbinding is snel en stabiel, bekabeld en draadloos.
Kwaliteit van TV is prima in orde (HD glas. 661 en hoger!). Maar de nummering van de HD zenders zijn onlogisch en niet praktisch. Online TV kijken via de laptop en PC werkt goed en op de tablet/smartphone ook. Ontvanger is mooi compact, de afstandsbediening kunnen afstellen op je TV zodat je geen extra afstandsbediening nodig bent en tenslotte is de ontvanger snel, veel sneller dan de ontvangers bij Ziggo (Humax, Samsung en CI+ had ik voorheen).
Klantenservice heb ik tot nu toe niet hoeven te benaderen en zo hoort het ook, vind ik!
Verbeterpunten:
- HD zenders vanaf 1 (actie loopt al bij KPN dacht ik)
- Meer HD zenders (ook deze actie loopt al)
| Gemiddelde score | 9.5 | |
| Installatie | 10.0 | |
| Helpdesk | Onbekend | |
| Internet | 10.0 | |
| Bellen | 10.0 | |
| Digitale televisie | 8.0 |
Betrouwbaar en snel!
Enige tijd geleden kregen we een folder in huis omdat Reggefiber bezig was met een inventarisatie omtrent de aanleg van Glasvezel. Na een korte blik geworpen te hebben op de providers hebben we besloten om voor KPN te kiezen. Want:
- vanuit het verleden altijd goede ervaringen (engel overgestapt destijds ivm lage snelheid via ADSL)
- gratis en 24/7 servicedesk
- ervaring bij anderen die al KPN glasvezel hebben
- Combivoordeel als je mobiel afneemt
Besloten om het standaard pakket te nemen met als extra's het 500Mbit en Eredivisie pakket.
De maanden gingen voorbij en eindelijk was het kastje in huis gemonteerd. Besloten om zelf de installatie te doen en het installatiepakket hadden we ruimschoots van te voren ontvangen. 2 ontvangers, modem en router met wat bekabeling erbij. Duidelijke handleidingen.
Aansluiten was zo gebeurd. Aangezien ik overal al kabels heb liggen hoefde ik dus geen gebruik te maken van een draadloze set (afrader!) en was de installatie in nog geen 30 min gepiept. Telefoonnummer werd netjes overgenomen (15 min na installatie volgens mij). Eigen router aangesloten achter de Experiabox ivm betere Wifi bereik en 5Ghz, wat nog ontbreekt op de huidige routers. De standaard router voldoet echter prima qua bereik en snelheid (70Mbit ongeveer). Bekabeld haal ik 511Mbit en is dus dik in orde.
Al met al. Tot nu toe niets meer dan lof over KPN! Verbinding is snel en stabiel, bekabeld en draadloos.
Kwaliteit van TV is prima in orde (HD glas. 661 en hoger!). Maar de nummering van de HD zenders zijn onlogisch en niet praktisch. Online TV kijken via de laptop en PC werkt goed en op de tablet/smartphone ook. Ontvanger is mooi compact, de afstandsbediening kunnen afstellen op je TV zodat je geen extra afstandsbediening nodig bent en tenslotte is de ontvanger snel, veel sneller dan de ontvangers bij Ziggo (Humax, Samsung en CI+ had ik voorheen).
Klantenservice heb ik tot nu toe niet hoeven te benaderen en zo hoort het ook, vind ik!
Verbeterpunten:
- HD zenders vanaf 1 (actie loopt al bij KPN dacht ik)
- Meer HD zenders (ook deze actie loopt al)
