Details van de review

Sinds enkele maanden maken wij gebruik van KPN glasvezel. Nu al voor de 5e keer heeft het KPN abuse team onze internetverbinding geblokkeerd omdat er volgens KPN tegens ons weten in misbruik wordt gemaakt van onze verbinding. De laatste blokkade duurt nu al 4 dagen en de enige reactie die je van KPN krijgt is dat je scans uit moet voeren en doormailen om vervolgens als antwoord te krijgen dat ze het "virus"(?) niet hebben kunnen ontdekken dus of je de scan nogmaals wil uitvoeren. Bellen met de klantenservice heeft geen zin, niemand gaat ergens over en weet ergens iets van af. We worden letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd en KPN komt niet met een oplossing. Belachelijke service, ik heb nog nooit zo'n slechte klantvriendelijkheid meegemaakt. Ik raad KPN glasvezel aan iedereen af!