KPN Glasvezel ervaringen

Voor de derxe dag wachtend op de installatie, lang in de wachtrij bij bellen waar monteur blijft. Ik baal

sinds een maand glasvezel van KPN: Internet valt elke keer uit, KPN tv BOX hapert waardoor beeld weg valt. Dacht dat het aan de locatie van de router lag. Heb deze dichterbij gezet. Resultaat 0,0.
Waardeloos spul. Zogenaamde hulp in de APP is ook waardeloos.
Wat een ellende. Helaas zit je een jaar aan vast. Ik wacht op het moment om over te stappen.
Aan de helpdesk heb je ook niets. Willen een monteur sturen maar die moet je betalen.
Volgens mij een tweede inkomstenbron van de KPN

De slechtste WiFi die er maar is

Net KPN Internet glasvezel geinstaledert met abonnement van 1Gbs. Max snelheid blijft minder dan de helft 400 - 500 Mbs met korte periode van haperen (geen contact met de server). KPN bellen, modem reset maar geen verbetering. Als het zo doorgaat dan ga ik terug naar Ziggo.

Monteursafspraak voor aansluiten glasvezel 2 maal afgezegd op dag van afspraak doordat deze de materialen niet had. Ondertussen een maand verder zonder internet. Klantenservice (die overigens zeer slecht bereikbaar is) kon mij niet helpen. Uiteindelijk geannuleerd en voor een betrouwbare provider gekozen

Vorig jaar glasvezel aansluiting gekregen van de KPN. Het heeft twee weken geduurd voordat de aansluiting eindelijk werkte.
Afgelopen zondag vrolijk TV gekeken. Maandagochtend alles dood: geen internet; geen TV; geen telefoon. De glasvezelaansluiting had geen contact meer.
KPN om 10 uur maandagochtend gebeld. “Ja, we zien hier niets bijzonders , dan moet er een monteur komen. U wordt teruggebeld”. Dat klopt. ‘s Middags belt de KPN. De monteur kan op zijn vroegst woensdagochtend komen! Dan ben je dus ruim twee dagen verstoken van alles! het advies is: vooral thuis werken! Nou niet met de KPN, die leggen je gewoon lam en nemen meer dan 48 uur de tijd om alleen al te komen kijken!

Voortdurend pendelend internet, van wenig mbit tot veel en vervolgens dan weer helemaal niets.
Filmpjes en Netflix staan geregeld te hakkelen en te bufferen.
Gewoon niet goed, systeemrecet voor de zoveelste keer zowel bij kpn als thuis, geeft geen oplossing.Bij de helpdesk kom je hiermee ook niet verder, steeds opnieuw dezelfde vragen en antwoorden. Monteur thuis helpt niet, maar je mag hem zelf wel betalen.

Eindelijk werden we aangesloten op glasvezel. Monteur kwam het aansluiten, echter geen verbinding. Meerdere malen kpn klantenservice gebeld. Nee ligt aan uw modem, u krijgt een nieuwe. Nee ligt niet aan uw modem, wij sturen een monteur. Monteur:ja u heeft geen connectie.. Ik moet kpn netwerk naar u toesturen. Kon netwerkmonteur : ja u heeft geen connectie, deze meneer heeft 't toen verholpen. Ik had eindelijk verbinding. Daarna komt er nog een kpn monteur om inderdaad te constateren dat je internet hebt. Pas daarna kon ik mijn internetsnelheid laten verhogen?? Toen dat gebeurde... Doofde mijn internetverbinding snel uit. 1,5 uur hebben wij van een snellere internet kunnen genieten. Daarna... Geen internet. Niets meer. Kpn monteur constateerde dat ook en een nieuwe afspraak. Met netwerkbeheerder werd gemaakt. Kpn monteur heeft toen connectie weer met koper gemaakt. Dat werkte 1,5... Daarna geen verbinding meer met koper. Weer bellen met kpn en netwerk. Kpn moet koperverbinding herstellen en netwerkbeheer glasvezel connectie bekijken. Nu maar hopen dat iemand van kpn je gaat helpen. Klantenservice wilt je heus wel helpen, maar zijn zo beperkt in wat ze kunnen en mogen. Klachten worden niet gehoord... kpn is te groot.. Te log en te arrogant. Eve.n overstappen naar ziggo doe je ook niet zomaar. Kpn.. Wat een verschrikkelijk klantonvriendelijk bedrijf.

Per 12 november 2021 abonnement bij KPN opgezegd. Keurig een brief ontvangen met de bevestiging. Wie schetst mijn verbazing, dat KPN op 18 oktober de stekker er al uit trok. Meer dan 3 weken te vroeg. Helpdesk gebeld. Tsja, foutje van onze kant. Heel vervelend voor u. Maar we herstellen de verbinding binnen 3 werkdagen. De eerste dag zonder internet is al voorbij! Heel slordig dit.

Ik moest voordat ik glasvezel kreeg de draadloze ontvangers altijd op elkaar doen en koppelen ben je 30 min kwijt
Nu met de glasvezel moet ik mijn modem elke keer opnieuw starten. Dit is echter om de paar dagen. Echt irritant. Kan niets belangrijks volgen want ik mis de helft!!

Sinds we ons hebben aangemeld voor glasvezel is het bij tv uitzendingen slechter geworden.
Beelden blijven herhaaldelijk stil staan, Netflix via KPN slechter geworden, films haperende beelden stilstaan. Ze hadden gezegd dat dit niet meer voorkomt als je glasvezel neemt.
Nou vergeet dat maar.

Jaren bij ziggo geweest en 1 en al ellende, sinds enkele maanden nu Glasvezel KPN en perfect..........echt perfect, geen storingen, helder beeld, tel is perfect en snelheid zoals ze beloven.

Al sinds het begin om de zes weken storing met de tv. Ontvanger kan geen verbinding maken met het modem. Alles aangelegd door kpn monteur, nagekeken door kpn monteur en nog steeds niet opgelost. Al tig keren gebeld. Het kost niks op. Geen aanrader!!

De installatie vergde 3 bezoeken van installateurs. 1x glasvezel graven tot de voordeur, 1x glasvezel invoer in de woning, 1x aansluiting op modem. Gecommuniceerde prijzen bleken ex. BTW (erg misleidend als het geen zakelijk abonnement betreft) en het modem zit verplicht in de 192.168.2.x IP range. Dat is erg onhandig als je al een uitgebreid LAN netwerk had met een boel fixed IP devices, en het heeft me meer dan een dag gekost om alles aan te passen. De verbinding is echter uitstekend.

Een maand voordat ik mijn nieuwbouwhuis introk aangevraagd. Inmiddels zijn we al een week geleden verhuisd en KPN kan niet leveren en weten niet wat er mis gaat en kunnen geen definitieve datum geven. Mijn zoon en ik hebben geen TV en geen internet en mijn zoon mist hierdoor school (ivm corona).

Naast dat dit een slechte service is, werken er ook echte domoren; ik moet continue hetzelfde verhaal uitleggen, terwijl de boodschap erg logisch is. Het is dat ik nu geen andere mogelijkheid heb, maar met ZIGGO nooit problemen gehad en zodra de mogelijkheid er is, stap ik over.

vandaag is door kpn glasvezel doorgetrokken van buiten naar meterkast. resultaat. bestrating voordeur beschadigd, 3 gaten in wand meterkast( te lange schroeven bij montage binnenkant.) niks opgeruimd. dus zelf maar asn de slag en bestrating herstellen. conclusie, voor ons geen kpn monteurs verder in de woning( voor aansluiting bij abbonement) want wie weet wat ze dan allemaal slopen. en dan ook nog schrijven, als wij klaar zijn ziet het er beter uit als ervoor. echt triest dit.

Hier in de wijk Maten Apeldoorn eindelijk glasvezel aangelegd. Gebruik al 10 jaar de diensten van KPN incl. Mobiel bellen. In de brief van KPN stond dat de glasvezelkabel zou worden aangelegd en als dit klaar is zo je meteen gebruik kunnen maken van glasvezel. Er werd ook keurig met stickers aangegeven waar modem een aansluiting komt door een monteur van kpn. Alles zou kostenloos zijn. Gisteren is de aansluiting gemaakt maaaar geen glasvezelmodem oid. Ik moest daarvoor maar even bellen, na 3x van het kastje naar de muur te zijn gestuurd uiteindelijk iemand aan de lijn die vertelde dat ik dan een ander abo zou moeten afsluiten.... en je raad het al dat is duurder en je verliest al je voordelen die ik had met mijn huidige abo. Per Saldo dus veel duurder uit hoezo er zijn geen kosten aan verbonden. Mooi moment om weg te gaan bij kpn.

Wat een belachelijke klantenservice! Ik moest over op glasvezel waarvoor een door KPN ingehuurde monteur langskwam. Geen contact vooraf over de werkzaamheden. Ik heb iemand in huis laten zijn voor het maken van de aansluiting. De monteur die kwam leek het een goed idee om de aansluiting MIDDENIN de woonkamer te installeren: gaten in de muur en houten vloer en meters kabel door het huis om de aansluiting met tv te maken. Ik kom thuis en schrik me een ongeluk! Hoezo zou ik een aansluiting met twee kastjes gemonteerd in het zicht in de woonkamer willen?!?! Klantenservice KPN: nee hoor mevrouw daar kunnen we niets aan doen, technisch is er niets mis dus als u dit wilt laten aanpassen dan mag u de kosten a €300 zelf betalen. Fijn geregeld KPN, wat een aanfluiting!

Deze week glasvezel van KPN opgeleverd gekregen. Zelf geïnstalleerd, dus vandaar geen beoordeling. Had hiervoor glasvezel van Glasnet en tv van Rekam. Liep via een andere glasvezellijn. Internet van KPN is veel sneller, vooral draadloos, ondanks dat ik exact dezelfde instellingen gebruik op mijn router. Haalde rond de 200/50 Mbps bij Glasnet draadloos, en 500/500 Mbps bij KPN (max snelheid cf abo). De experia box lijkt een stuk stabieler dan de draytek van Glasnet. TV interactief is ook erg goed. Lekker snel. Wel even met de instellingen op HD zetten ipv automatisch. Een klein nadeel is dat de HD zenders op 661 en verder zitten. Zou makkelijker zijn als je gewoon HD zender vanaf zender 1 krijgt. KPN zou hier onderscheid in moeten maken tussen glasvezel en adsl verbindingen.

In dec de stap genomen om het abonnement om te zetten naar glas vezel.
De aansluiting in de woning was in middels gereed.
Binnen een week zou dat aangesloten zijn.
9dec de stap genomen en abonnement omgezet nu 21 januari een bericht gehad dat 19 februari zou het aan gesloten worden ik heb tussen tijds een aantal malen gebeld hoe dit mogelijk kon zijn.
Van het ene excuus naar het andere
Eerst de schuld van de monteur die had niet afgemeld dat het geïnstalleerd is.
Toen was het excuus een kruis verbinding daar moest weer een monteur oor langs komen hier kwamen ze mee na dat ik zelf een aantal maal gebeld had en eigenlijk voor hun dus aan het werk ben geweest wat er nou aan de hand was foto's moeten mailen enz. En oplossen of klant gericht nee helaas wel geeft kon de schuld aan glasvezel en glasvezel aan de monteur dan aan die.
Jammer dat ze niet eerlijk aan kunnen geven wat er mis gaat en dan hun best doen om het op te lossen een klant nog bijna een maand laten wachten vind ik niet ok.
Heb ook geannuleerd.
En nu rustig rond aan het kijken
Zo jammer

Van ziggo overgestapt naar kpn glasvezel. Ziggo heeft nooit de beloofde 200 mb kunnen leveren maar KPN wel. Instantie (met 3 bestaande AP’s) gratis en perfect gedaan door monteur. Kpn interactive tv is ook super !

Sinds we glasvezel hebben is de verbinding slecht.

Vanaf dat we zijn begonnen met kpn glasvezel alleen maar problemen. Vaak geen internet verbinding voor meerdere uren of hele slechte verbinding. Kpn glasvezel is zeker geen aanrader!

Deze zomer heb ik een abonnement op Glasvezel van KPN genomen, alles-in-1. Maar echt blij kan ik er niet van worden..in de anderhalve maand dat ik het heb, heb ik al drie keer een storing gehad. Na de vorige storing, een mailtje gestuurd naar KPN, reaktie terug: u moet bellen, wij hebben er niets mee te maken..wat een arrogantie. Van begin af aan was het al niks: monteurs kwamen te laat, zonder wat te laten weten, namen allerlei kabels en spullen mee,die bij het pakket hoorden. Gelukkig had ik zelf nog een TV ontvanger. Klachten wordt niet op gereageerd. De één na laatste storing viel het internet ineens uit. Nog geen tien seconden later een SMS berichtje van KPN: u hebt mogelijk een storing. Dat lijkt heel attent maar hoe kunnen zij dat weten? En dat ook gelijk erbij geschreven dat het diezelfde avond laat zou zijn opgelost. Dan vraag ik me alweer af: hoe kunnen ze dat nu al weten? Volgens mij allemaal nep en vooropgezet. Ik zit nu vast aan dat abonnement maar als ik weer moest kiezen, dan zeker geen abonnement bij KPN glasvezel

Zeer zeer slecht al maanden bezig omdat er iemand zijn woede op de glasvezel kast heeft uitgeleefd en kpn het te veel moeite vindt dit te laten repareren waardoor wij wekelijks zonder internet en tv zitten
1000 telefoontjes naar kpn en nog geen stap verder vandaag alles weer eŕuit. En nog geen oplossing maar wel de rekening incasseren

Blijf er met je neus bovenop staan als de installateurs langskomen, want ze verkloten zonder het te melden je deurkozijn en gangtegels.

De basis van het glasvezel abonnement voor 200mbit is met 50euro al behoorlijk aan de prijs, maar voordat je het pakket compleet hebt dien je nog vele opties extra bij te bestellen.

Wie betaalt er 7,49euro voor een router?
4,99euro voor het kunnen opnemen van TV?
2,50euro voor 4K content
5euro extra voor een 2e tv

Als je nog goede ondersteuning nodig hebt dan betaal je een extra 5euro per maand voor de Tech desk.

Het verbaast mij niets dat KPN zijn klantenbestand ziet teruglopen.

Kom van Ziggo af... die hebben het echt niet op orde. Bij KPN lijkt het allemaal te kloppen. Bestelling soepel verlopen. Vraag aan helpdesk keurig en snel opgepakt. Glasvezel is aangelegd conform afspraak, bij eerste installatie probleempje opgetreden, paar dagen later keurig opgelost. Het internet is supersnel en stabiel, standaard WiFi modem geeft goed bereik in het hele huis, ook op zolder. En de TV ontvanger is een verademing na de Ziggo Horizon XL.... snel in gebruik, makkelijk in gebruik, superklein en energiezuinig kastje.... kom er nu pas achter dat er eigenlijk niks op TV is :)

Aanrader!

9x afspraak met KPN. Geen een keer afspraak nagekomen. Wat een onvoorstelbare zooi bij de glasvezelaanleg door KPN. Afspraken niet nakomen. Monteurs die keer op keer niet op komen dagen. Niet terugbellen, etc. etc. Ik heb nog nooit zo iets meegemaakt. We zijn al bezig vanaf 10 oktober 2019. Vandaag voor zoveelste keer vrij genomen voor afspraak KPN. Wat denk je, niets. Na telefoontje met KPN word ik met 5 minuten teruggebeld. Wat denk je, niets. En als dit nu de eerste keer was, maar voor de 8ste of 9de keer al. De keuze voor Ziggo wordt in ieder geval een stuk makkelijker. Dank je wel KPN.

Onlangs heeft KPN bij mij glasvezel aangelegd. Tijdens graafwerkzaamheden is de gasleiding beschadigd. KPN is niet bereid de schade die ik daarbij heb opgelopen ook maar enigszins te vergoeden. Dit is een zeer kwalijke zaak en ik raad dan ook iedereen aan om nog maar eens goed na te denken voordat je je door KPN op glasvezel laat aansluiten!

Sinds een klein jaar zeer ontevreden over WiFi, HDTV en digitene. Mijn advies, GEEN KPN!

Sinds donderdag 18.00 geen internet en tv
Gebeld met kpn daar kan u niets aan doen is gasvezel buiten de deur monteur komt zaterdagmiddag, ik zeg dan pas eerder kan niet
?

Direct na aansluiting door een kpn monteur 100% pakketverlies.
Zeer grote problemen met het opstarten van de upload.
Hierdoor konden we niet inloggen, niet inloggen met b.h.v. een 2FA.
Niet online gamen.
Niet hosten.
Geen online betalingen doen.
Enz. enz. enz. een compleet drama.
Een waardeloze klantenservice van KPN, totaal geen ondersteuning!!!!!!!!!

kan niets zeggen over de snelheid e.d. maar 31 januari 2019 zou de installatie plaatsvinden nadat we begin december hadden besloten om over te stappen(vind ik dus al vrij lang), de 31e dus de monteur geweest, einde van de dag geen internet en geen tv. was geen signaal werd er gezegd. bij thuiskomt heb ik zelf maar de oude modem weer aangesloten zodat we niet twee weken zonder tv en internet zaten want de hebben pas over 14 dagen tijd om de monteur langs te sturen. ze hebben dus al 1,5 maand de tijd gehad om te testen of het signaal werkt en vervolgens werkt het niet en zit je als je er niets vanaf weet zonder internet en telefoon. oke krijg wel een noodpakket opgestuurd want ik ga er vanuit dat mijn oude internet er snel mee stopt omdat het is opgezegd. beetje jammer dat het zo klungelig gaat en qwa monteur ben ik ook niet tevreden kleine moeite om even de oude weer aan te koppelen

Laatste paar weken een groot drama. 100/100Mb zakt regelmatig naar 1 tot enkele Mbs. Gevolg: Langzaam internet em.haperend of geen tv

I have a very bad experience with this company!!! They have worse customer service , they never solve your problem! Because they made me an offer tv and Internet, I am now in lots of trouble as they did not disconnect my old provider as promised and due to policy. They did not provide any solution and I have to pay lots of money to old provider.
They only care about sales.
2 days later from payment day I received 48 euros extra costs at my invoice . Thieves! Very unprofessional!

ben al 13 jaar klant bij KPN, en heb net besloten dat de maat vol is.
de helpdesk weet niet waarover ze het heeft. en de galsvezel snelheid laat de wensen over! ik betaal een behoorlijk bedrag iedere maand en verwacht dan ook dat ik dat ontvang. moet de laatste weken WEKELIJKS de router herstarten, om er weer wat uit te halen.
als ik een snelheidstest (überhaupt van kpn zelf) doe, krijg ik als resultaat..... 2.4 down en 1.3 up.... en dat moet razendsnel zijn???? als je 100 down zou moeten hebben en 10 up, dan is dit gewoon schandalig! maar wel iedere maand volle pot betalen hoor!
klaar mee!

Al zeker 6 jaar klant bij KPN glasvezel in Almere.
De eerste 3-4 jaar prima werkte goed verbinding internet 100-100 up en down en haalde meestal 85-80 up en down dus prima.
Laatste 1,5 jaar echt op en neer met KPN verbinding vaak traag dan bellen en krijg je te horen ligt aan de overige routers in de buurt zitten op zelfde kanaal heb nu een nieuwe experia box gekregen maar zelf monteur komt met test direct aan het router niet boven 55 doen en 46 up.
Wat ze ook proberen vaak ook in de avond na 1800 uur verbinding slecht zwak en nog maar 10 down en 15 up over.
Zelfs wifi versterker werkt niet (op de 5 Ghz band).
En dan praten we over 4 meter van het router af!!
Nu na ruim 6 jaar opgezegd en afwachten naar T mobile thuis gegaan met 200-200 verbinding.
Eerste 6 maanden 39,95 daarna 57.50 in ieder geval 10.00 euro goedkoper dan KPN per 1 juli!
Afwachten nu dus maar.

Al bijna een jaar gedoe met internet, itv, wifi en de klantenservice. Klachten worden niet goed gelezen en daardoor niet opgelost. Ruim 2 maanden geleden een officiële klacht ingediend. Tot op heden geen antwoord. Tijd om over te stappen, maar waar naartoe?

Gedwongen overstap moeten maken van OnsBrabantNet naar KPN. Afspraak gemaakt om het modem te vervangen tussen 12.00 en 14.00 uur. Om 14.25 telefoontje van monteur dat het niet lukt om die middag te komen vanwege problemen bij de vorige klant. 2,5 uur voor niks zitten wachten dus, maar kan gebeuren. Direct na het telefoontje een mail van KPN waarin de volgende zinnen: 'Geachte heer/mevrouw, Zojuist is er een KPN monteur bij u geweest. De monteur heeft de werkzaamheden niet volledig kunnen uitvoeren.'. Er wordt verwezen naar de bijlage en daarin staat de oorzaak: 01. Herplannen verzoek klant. Contact gezocht met klantenservice en daar geeft iemand aan dat het standaardteksten zijn waar ik mij niet zo veel van hoef aan te trekken. Kan zijn, maar de hele strekking van de teksten is heel duidelijk bedoeld om de schuld van alles totaal bij de geheel onschuldige klant te leggen. Dit is zo waardeloos, zo klantonvriendelijk, walgelijke vertoning en de eigenlijke dienstverlening moet nog beginnen...

Heel slechte internetverbinding.
Valt steeds uit, daar over gebeld en kreeg aanbod om 6 maanden iets goedkoper abonnement te nemen.
Nu huis verkocht, gelijk boete aangesmeerd van 5 maanden door kpn.
Nooit meer kpn abonnement!!!!
Vreselijke provider!!!!!!

Zeeer slechte provider. Onder via de experiabox 10 geen wifi. Bovenverdieping via wifiversterker wel verbinding.
Monteur besteld maar die is 2 keer niet op komen dagen.
Zit je steeds voor niets te wachten.
Chat je met de helpdesk, krijg je te horen (lezen).
Hoe betrouwbaar is dit antwoord van KPN?

In de winkel alles in 1 besteld.
Afspraken gemaakt.
De HD zenders vanaf voorkeuze 1.
Helaas gaat dat voorlopig niet gebeuren!!
Internet valt regelmatig weg, snelheid varieerd regelmatig.
Veel bellen met helpdesk helpt ook niet.
Kortom geen aanrader wat ons betreft.
Nog 11 maanden en dan snel weer terug naar oude provider.

Overgestapt van ziggo. Jarenlang klant van Ziggo geweest maar het afgelopen jaar alleen maar storingen en uitvallen TV, De mediabox XL is helaas niet stabiel. Dus na alle frustratie overgestapt.

Overstap ging soepel; monteur was op tijd, correct en alles was binnen 1,5 geïnstalleerd. Prima snel en stabiel internet en geen uitvallende TV meer. Dik tevreden tot nu toe!

Enkele jaren alles in één gehad maar snelheid nog nooit gehaald wat er beloofd werd en schakelen van ontvangers erg langzaam.
Ondanks dat waren we wel tevreden omdat er weinig storingen waren maar nu er een ontvanger defect is wordt er geen service gegeven. Huur ontvanger moet je ruilen in de KPN winkel of ophalen bij een postkantoor want thuis bezorgen kost €10 en dat terwijl de ontvanger eigendom is van KPN.
KPN is al niet de goedkoopste met €65 per maand omdat ze binnen een jaar het abonnement 2 keer hebben verhoogd en zou het thuis bezorgen een service moeten zijn.
Ik heb daarom mijn abonnement opgezegd en stap over naar een andere glasvezel provider.

IK heb sinds vorige week Glasvezel van KPN.
De internetsnelheid wordt zoals beloofd behaald (getest met Ookla speedtest 100MB download 100 MB Upload dit is supersnel.
Op mijn 4K Ultra HD tv van Sony is de beeldkwaliteit ook supergoed. De snelheid van de HD programma,s is bijna 13 MB per seconde wat een zeer goede waarde is
De vaste telefoon doet het ook perfect.
De klantenservice was ook zeer goed en professioneel
De KPN Monteur deed zijn werk ook zeer goed en was zeer professioneel.
Het TV aanbod is ook zeer uitgebreid
De bediening van de tv programma,s is zeer eenvoudig.
Men kan ook 6 tv programma,s tegelijk opnemen (Super)
Met alles een dikke 10

Ga zo door
Met alles een dikke 10 ga zo door

Zeer slechte klantenservice. Laten je gewoon barsten als je een probleem hebt.

Ik reken mezelf tot 1 van de eerste glasvezelgebruikers in Almere via KPN.
Zeer tevreden over alles. 500Mbit internet is ook echt 500Mbit. Zeer weinig storingen in telefonie. Televisie werkt over het algemeen prima. Sporadisch een lichte hapering in het IPtv sginaal.
5Ghz WIFI werkt goed. Op zolder is het bereik wat minder, maar een modem.router in de meterkast is ook niet de beste plek voor een goed signaal door het hele huis :)
Je betaald wellicht iets meer dan bij andere aanbieders, maar ik vind dit absoluut het geld waard.

Ik ben overgestapt omdat ik sneller internet wilde hebben, want mijn televisie was via de kabel sowieso al goed. Dat is nu nog steeds het geval en bellen gaat ook prima. Het internet is echter minimaal 10 keer zo traag geworden. Ik heb er al diverse keren over gebeld, en me een wifi versterker laten aansmeren de KPN. Heeft allemaal niets geholpen. Ze zijn heel aardig aan de telefoon en willen je graag helpen, maar het product is gewoon ver beneden het kwaliteitsniveau dat je van KPN zou verwachten. De snelheid van mijn internet is te vergelijken met een inbelmodem. In de helft van het huis heb ik geen bereik en zit ik op mijn telefoon op de 4G. Ook van KPN overigens, dus zo verdienen ze dubbel aan me.

Heel vaak alle thuisdiensten down, dagelijks haperend beeld op tv. Wij zijn er met glasvezel niet op vooruit gegaan.