Details van de review
Op 3mrt 2015 klant geworden. 4dgn vooraf pakket ontvangen en direct gebeld. Wel internet en geen TV ontvangst. Antw.: komt op 3 mrt. Vanaf dat moment blokjes ontvangst, zoals soms ook bij schotel ontvangst. Na inmiddels iedere medewerker bij de "klantenservice" al telefonisch gesproken te hebben, een geheel nieuw installatipakket verder en 6 weken verder, geen verbetering. Heb diverse keren aangegeven dat ik vanaf 18 april 2015 tot 1 november in het buitenland zit en dat het probleem dan opgelost dient te zijn. Alle medewerkers zeggen het te snappen, maar tot op heden 13 april 2015, nog niet opgelost. Dus komende 18 april 2015 alles maar retourneren. Het enige waar ze wel goed in zijn, geld incasseren, zal ik laten terugboeken.
| Gemiddelde score | 1.0 | |
| Installatie | Onbekend | |
| Helpdesk | Onbekend | |
| Internet | Onbekend | |
| Bellen | Onbekend | |
| Digitale televisie | 1.0 |
Geschreven door
Theo
April 13, 2015
TV ontvangst
Op 3mrt 2015 klant geworden. 4dgn vooraf pakket ontvangen en direct gebeld. Wel internet en geen TV ontvangst. Antw.: komt op 3 mrt. Vanaf dat moment blokjes ontvangst, zoals soms ook bij schotel ontvangst. Na inmiddels iedere medewerker bij de "klantenservice" al telefonisch gesproken te hebben, een geheel nieuw installatipakket verder en 6 weken verder, geen verbetering. Heb diverse keren aangegeven dat ik vanaf 18 april 2015 tot 1 november in het buitenland zit en dat het probleem dan opgelost dient te zijn. Alle medewerkers zeggen het te snappen, maar tot op heden 13 april 2015, nog niet opgelost. Dus komende 18 april 2015 alles maar retourneren. Het enige waar ze wel goed in zijn, geld incasseren, zal ik laten terugboeken.
Was deze review nuttig?
