Details van de review
In oktober kreeg ik een vreemd mailtje van Online,dat ik nog 116 euro te goed had,dit bedrag tot op heden niet ontvangen
In december werd ik afgesloten,vanwege een betalingsachterstand,in januari het verschuldige bedrag betaald,maar ze dreigden al met opzegging van het contract en mij een betaling sturen van 1100 euro,voor de resterende maanden
Ik had de waardeloze en dure helpdesk diverse keren gebeld,ze konden mijn betaling niet vinden,ik moest een kopie van de betaling,bedrag,rekeningnr en mijn rekeningnr maken,en er werd mij nog even het advies gegeven,nogmaals de achterstand van 148,49 te betalen,want dan wisten ze wel,dat de betaling binnen was gekomen
Inmiddels heb ik die betaald en heb weer internet,tv en telefoon,maar er is mij toegezegd,dat de extra 148,49 terug gestort zou worden,net zoals de 116 euro
Dat is op heden nog niet gebeurd,maar ze hebben inmiddels wel een nota van 65,75 gestuurd
Deze betaal ik niet,zolang ik mijn geld nog niet heb ontvangen,en anders verrekenen ze het bedrag maar
Ik zie het nog even aan,bij nog meer ellende,stap ik over naar Telfort of Tweak
| Gemiddelde score | 1.0 | |
| Installatie | 1.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 1.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | 1.0 |
Online ellende ja
Vorig jaar juli glasvezel van Online aangevraagd,dat verliep spoedig
In oktober kreeg ik een vreemd mailtje van Online,dat ik nog 116 euro te goed had,dit bedrag tot op heden niet ontvangen
In december werd ik afgesloten,vanwege een betalingsachterstand,in januari het verschuldige bedrag betaald,maar ze dreigden al met opzegging van het contract en mij een betaling sturen van 1100 euro,voor de resterende maanden
Ik had de waardeloze en dure helpdesk diverse keren gebeld,ze konden mijn betaling niet vinden,ik moest een kopie van de betaling,bedrag,rekeningnr en mijn rekeningnr maken,en er werd mij nog even het advies gegeven,nogmaals de achterstand van 148,49 te betalen,want dan wisten ze wel,dat de betaling binnen was gekomen
Inmiddels heb ik die betaald en heb weer internet,tv en telefoon,maar er is mij toegezegd,dat de extra 148,49 terug gestort zou worden,net zoals de 116 euro
Dat is op heden nog niet gebeurd,maar ze hebben inmiddels wel een nota van 65,75 gestuurd
Deze betaal ik niet,zolang ik mijn geld nog niet heb ontvangen,en anders verrekenen ze het bedrag maar
Ik zie het nog even aan,bij nog meer ellende,stap ik over naar Telfort of Tweak
