Details van de review
Lijkt wel alsof die lui van thuis "werken" en geen flauw benul hebben van waar ze het over hebben. Meest simpele vragen zoals het standaardtarief van 30 euro voor een verhuizing hebben ze niet paraat. Bovendien vind ik het niet professioneel overkomen als er mensen met een zwaar accent of gebrekkig Nederlands op een helpdesk werken, vooral niet als je dat niet kunt compenseren met kennis van zaken.
Als je gewoon goedkoop internet wil kun je de gok wagen, maar als je ook service verwacht zou ik Online.nl zeker niet aanraden.
| Gemiddelde score | 5.0 | |
| Installatie | 7.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 7.0 | |
| Bellen | Onbekend | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Dienst wordt geleverd, maar erg slechte klantenservice
Niet al teveel problemen gehad met internet de laatste 2 jaar, dus daar ben ik tevreden over (geen slechte prijs-kwaliteitsverhouding als je de service buiten beschouwing laat). Zodra je echter de klantenservice nodig hebt beginnen de problemen.
Lijkt wel alsof die lui van thuis "werken" en geen flauw benul hebben van waar ze het over hebben. Meest simpele vragen zoals het standaardtarief van 30 euro voor een verhuizing hebben ze niet paraat. Bovendien vind ik het niet professioneel overkomen als er mensen met een zwaar accent of gebrekkig Nederlands op een helpdesk werken, vooral niet als je dat niet kunt compenseren met kennis van zaken.
Als je gewoon goedkoop internet wil kun je de gok wagen, maar als je ook service verwacht zou ik Online.nl zeker niet aanraden.
