Details van de review
Al een week zonder internet gezeten , om er vervolgens achter te komen dat mijn betaling naar een oud rekeningnummer is gegaan.
Nou oke boek het aub om, want dan kunnen de kids weer normaal tv kijken etc. Ow nee dat gaat niet stuur maar een mail met betaalbewijs. Pff nou oke dan doe ik dat even. Na terugbellen om het te checken moest ik gewoon even wachten op de verwerking bij de financiële afdeling.
Na 3 dagen voelde het toch raar, en staren naar een zwart scherm is ook niet echt fijn.
Blijkt dat het mailtje nooit is gevonden omdat het van een ander mailadres is verzonden dan in hun systeem staat. Oke en is de inhoud dan niet belangrijk? Puntje bij paaltje zit nog steeds zonder internet maar mijn betaling is al weken geleden gedaan.
Ik raad iedereen met Online zaken te doen, en ik zal mijn contract niet verlengen!
| Gemiddelde score | 2.2 | |
| Installatie | 7.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 1.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | 1.0 |
Nooit bij hun een abonnement nemen!
Deze mensen zijn niet te geloven. Slechte service en de afdelingen zijn niet goed met elkaar afgestemd.
Al een week zonder internet gezeten , om er vervolgens achter te komen dat mijn betaling naar een oud rekeningnummer is gegaan.
Nou oke boek het aub om, want dan kunnen de kids weer normaal tv kijken etc. Ow nee dat gaat niet stuur maar een mail met betaalbewijs. Pff nou oke dan doe ik dat even. Na terugbellen om het te checken moest ik gewoon even wachten op de verwerking bij de financiële afdeling.
Na 3 dagen voelde het toch raar, en staren naar een zwart scherm is ook niet echt fijn.
Blijkt dat het mailtje nooit is gevonden omdat het van een ander mailadres is verzonden dan in hun systeem staat. Oke en is de inhoud dan niet belangrijk? Puntje bij paaltje zit nog steeds zonder internet maar mijn betaling is al weken geleden gedaan.
Ik raad iedereen met Online zaken te doen, en ik zal mijn contract niet verlengen!
