Details van de review

Wat een slechte servicedesk, ongelofelijk hoe weinig ervaring en opleiding de medewerkers hebben. Schijnen te denken dat service iets is dat jij hun moet geven. Heb nog nooit eerder meegemaakt dat een medewerker van een servicedesk als eerste de verbinding gaat verbreken of dat je (de 2e dag) door een medewerkster wordt afgeblaft omdat zij niet luisterd en haar systeem kennelijk niet laat zien dat je al eerder hebt gebeld en dan ook nog verontwaardigd aangeeft dat er gisteren toch al is gezegd dat je niet nogmaals moet bellen, maar dat je maar moet wachten tot de technische dienst contact met je opneemt.