Details van de review

Bij installatie ging het al mis. De monteur die kwam vertelde doodleuk dat niet alle spullen aanwezig waren om het internet, tv etc volledig te kunnen installeren. Na een aantal keren erachteraan gebeld te hebben, hebben we uiteindelijk zelf de spullen maar opgehaald en geïnstalleerd. Vanaf het begin hebben we al problemen gehad met de interactieve tv. Het beeld liep geregeld (bijna dagelijks) vast, kon niet de beloofde aantal dagen terug kijken of hij deed het helemaal niet meer etc. Elk probleem gemeld bij de klantenservice. Maar wat een drama! Elke keer werd er beloofd dat er terug gebeld zou worden. Dit is nooit gedaan. Ook kwamen ze steeds met het advies om de stekker er maar uit te trekken, maar ook dit hielp alleen om de boel even te resetten. Al met al heel veel loze beloftes en veel frustraties. De problemen zijn nooit opgelost. Na een jaar zijn we overgestapt en wat een verademing!! Hadden we veel eerder moeten doen!