Details van de review
Met name de helpdesk is waardeloos.
Een storing melden kan simpelweg niet!
Je bent altijd zelf schuldig aan problemen, zelfs als de hele straat geen internet heeft moet je het in of rond de eigen modem zoeken.
Alsof je net zelf de kabel doorgeknipt hebt of iets dergelijks.
Nee, ik kan geen storing zien zeggen ze dan, tot de buren de storing melden, die een andere provider hebben op hetzelfde netwerk. De door hen gemelde storing konden ze dan wel zien, vervolgens is de reactie dan: Daar hoeven wij niets mee te doen, wordt al door anderen opgelost.
In een ander geval duurde het een MAAND voordat solcon met een "opslossing" kwam, waar het probleem zichzelf al opgelost had. Hun oplossing na een maand? Zonder melden een ander IP adres geven, zodat de FTP server e.d. hier niet meer gevonden konden worden.
Nog een ander geval?
Waar Solcon zelf melde dat ons IP adres tevens aan een andere klant was toegekend.
De ene seconde wel internet, de volgende niet.
Korom, een heleboel gezeur, niet aan te bevelen.
| Gemiddelde score | 3.0 | |
| Installatie | 5.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 3.0 | |
| Bellen | Onbekend | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Op het werk deze provider.
Met name de helpdesk is waardeloos.
Een storing melden kan simpelweg niet!
Je bent altijd zelf schuldig aan problemen, zelfs als de hele straat geen internet heeft moet je het in of rond de eigen modem zoeken.
Alsof je net zelf de kabel doorgeknipt hebt of iets dergelijks.
Nee, ik kan geen storing zien zeggen ze dan, tot de buren de storing melden, die een andere provider hebben op hetzelfde netwerk. De door hen gemelde storing konden ze dan wel zien, vervolgens is de reactie dan: Daar hoeven wij niets mee te doen, wordt al door anderen opgelost.
In een ander geval duurde het een MAAND voordat solcon met een "opslossing" kwam, waar het probleem zichzelf al opgelost had. Hun oplossing na een maand? Zonder melden een ander IP adres geven, zodat de FTP server e.d. hier niet meer gevonden konden worden.
Nog een ander geval?
Waar Solcon zelf melde dat ons IP adres tevens aan een andere klant was toegekend.
De ene seconde wel internet, de volgende niet.
Korom, een heleboel gezeur, niet aan te bevelen.
Commentaar
Je hebt dus het geen internet hebben van de hele straat opgelost.
Behalve dat je een hoop onzin verkoopt blijk je ook nog eens monteur van KPN te zijn de ICT'er van het jaar geworden neem ik aan? Alles t/m in het pand zijn KPN aansluitingen dus van centrale naar wijk-centrale daar mogen derden helemaal niet aankomen.
