Details van de review
Na maanden de modem minimaal drie keer per week te moeten resetten had ik begin november helemaal geen telefoonlijn meer. Contact opgenomen met Solcon die de issue niet kon oplossen. Ze beloofden een nieuwe modem te sturen maar die kwam niet. Uiteindelijk is de modem gekomen maar die bleek ook niet te werken. Nu, na 8 weken is een monteur gekomen met een nieuwe modem. In de tussentijd heb ik via mijn gsm moeten bellen. Ik heb Solcon gevraagd om de extra kosten te compenseren maar kreeg nul op rekest. Ze hebben nu de telefoonlijn geblokkeerd omdat ze nog 136 euro van mij moeten ontvangen Ik zal dit bedrag overmaken en ze verder met rust laten. De service is gewoon bijzonder slecht.
| Gemiddelde score | 4.2 | |
| Installatie | 4.0 | |
| Helpdesk | 2.0 | |
| Internet | 6.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | 8.0 |
Geschreven door
Verhoeff
Januari 22, 2014
Na maanden de modem minimaal drie keer per week te moeten resetten had ik begin november helemaal geen telefoonlijn meer. Contact opgenomen met Solcon die de issue niet kon oplossen. Ze beloofden een nieuwe modem te sturen maar die kwam niet. Uiteindelijk is de modem gekomen maar die bleek ook niet te werken. Nu, na 8 weken is een monteur gekomen met een nieuwe modem. In de tussentijd heb ik via mijn gsm moeten bellen. Ik heb Solcon gevraagd om de extra kosten te compenseren maar kreeg nul op rekest. Ze hebben nu de telefoonlijn geblokkeerd omdat ze nog 136 euro van mij moeten ontvangen Ik zal dit bedrag overmaken en ze verder met rust laten. De service is gewoon bijzonder slecht.
Was deze review nuttig?
