Solcon glasvezel ervaringen

We zitten al 3 dagen zonder internet en tv omdat tijdens werkzaamheden iemand de kabel heeft stuk gemaakt. We zijn samen met de buren al dagen aan het bellen en iedereen wijst naar elkaar. Na 3 dagen is er nog steeds niemand geweest en ook geen zicht op wanneer er een monteur komt

Het slechtste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad. Sinds eind 2020 Solcon omdat dit moest vanwege glasvezel buitenaf. De TV werkt soms wel maar meestal niet. Als ie werkt kun je geen programma s terugkijken omdat de TV dan blijft hangen. Dagelijks resetten en ook dat werkt nu niet meer. Bellen heeft geen zin want ze kunnen niet helpen..waarom niet omdat wij de TV met een WiFi kijken en niet bedraad. Terwijl destijds niet is aangegeven dat dit niet kon. Echt shit TV en shit service. Zou willen dat ik bij de KPN kon blijven. Ze leveren totaal niet wat ze beloven.

Solcon is een ramp. Na tig keer 30-60 minuten wachten van het kastje naar de muur gestuurd.
De frontdesk is te laag geschoold, heeft maar beperkte keuze in beslisboom.
Lijnleverancier zou CIF zijn, klopte ook al niet.
Vaste lijn tel is omgewisseld met 3 huizen verder.
Vaak geen internet verbinding sinds we glasvezel hebben.

Wij hebben sinds kort glasvezel via Solcon.
Tijdens werkzaamheden is er een kabel geraakt.
De hele straat heeft alles weer werkend, behalve ons adres.
Wij zitten nu al ruim 48 uur zonder internet, tv en bellen.
Meerder malen contact gehad, en het antwoord wat je krijg is alleen:
Sorry, we gaan het probleem aanmelden, u zult geduld moeten hebben.
Nu het weekend begonnen is, kunnen ze niks voor ons betekenen.
Het kan misschien nog wel 5 dagen duren.

Slechte service! Niet meedenken met de klant.
En nemen geen verantwoording.

Ik wilde graag gefilterd internet, maar dat wordt niet standaard geleverd. Klantenserice is slecht bereikbaar. Veel onnodige tv zenders.

In de afgelopen jaren als klant was het soms goed, maar heel vaak problemen. Live TV werkt niet goed, internet snelheid niet goed. Laatste paar maanden alleen maar problemen en vrijwel geen verbinding meer gehad. Ze nemen geen verantwoordelijkheid en het is dus ook niet opgelost. Geven de lijnleverancier de schuld, wat niet waar is. Na overstap namelijk gelijk probleemloos verbinding en vele male hogere internetsnelheid en stabiele TV. Nooit meer naar dit bedrijf.

Ander half jaar geleden overgestapt van KPN naar Solcon glasvezel. Reden: de infrastructuur van de KPN loopt hier een jaar of tien achter. Gemiddeld 8,5 Mb/s. Net niet voldoende voor HD TV.
De Solcon apparatuur was binnen enkele dagen binnen. Duidelijke instructies voor het aansluiten.
Na de installatie en activering razend snel internet tot 200 Mb/s en prima HD TV.

De enige problemen in het afgelopen anderhalf jaar: in december 2018 en december 2019 zo nu en dan problemen met HD TV, d.w.z. hakkelende beelden.

Een niet te onderschatten voordeel is dat je bij Solcon je KPN mail adres kunt behouden.

Heel tevreden.

Sinds 9 maanden heb ik een glasvezel-aansluiting en daardoor veroordeeld tot Solcon. Wat een ellende! Steeds weer problemen met de TV. Het lijkt wel een gokkast: doetie 't of doetie 't niet? Ben er helemaal klaar mee en tel de dagen af tot het eind van mijn contract. Gauw terug naar de koper draadjes van KPN. Ik gooi dan elke maand 15 euro in de prullenbak voor mijn glasvezel-aansluiting, maar ik geef het op.

Glasvezel buitenaf verplicht je een andere provider te kiezen. We hadden KPN en dachten Solcon dochter KPN dat komt wel goed. Nou dus mooi niet. Twee dagen storing in de avond. Gezocht bij Solcon naar storingen op de site. Niets te vinden. Volgende dag gebeld en na 20 min. wachten als reactie. Er was al meer gebeld daarover en men kon niet zeggen hoe lang dit duurde.
Internet is ook niet zonder storing. Elke keer moet de printer opnieuw met internet verbonden worden omdat internet wegvalt. Spotify luisteren ook steeds met onderbreking op de JBL. Na een jaar contract snel terug naar KPN

Pruts internet veel internet storingen