Details van de review
Telefoon gaf in het verleden nog wel eens kleine problemen maar de laatste jaren gewoon goed.
TV beeld (kwaliteit) is prima (HD). De ontvanger en met name de interactieve TV werken goed maar is wel omslachtig soms met al de menu's waar je doorheen moet. Dit zie ik bij de concurrentie echter ook.
Klantenservice is gewoon goed. Weinig wachttijden en mensen die weten waar ze het over hebben. De servicetickets worden ook goed bijgewerkt zodat je kan zien wat er gebeurt.
Natuurlijk hebben blijven er altijd wensen. We willen nog wel wat sneller internet bijvoorbeeld.
| Gemiddelde score | 9.0 | |
| Installatie | 8.0 | |
| Helpdesk | 9.0 | |
| Internet | 10.0 | |
| Bellen | 8.0 | |
| Digitale televisie | 10.0 |
prima provider met zeer stabiel internet
bijzonder dat de tendens over solcon hier zo negatief is. Wij zijn nu meer dan 5 jaar klant en de internetverbinding is gewoon prima. Wij zijn door de jaren heen van 35/35 --> 50/50 naar 100/100 up/down gegaan. De verbinding doet het altijd en de snelheden worden ook altijd gehaald!
Telefoon gaf in het verleden nog wel eens kleine problemen maar de laatste jaren gewoon goed.
TV beeld (kwaliteit) is prima (HD). De ontvanger en met name de interactieve TV werken goed maar is wel omslachtig soms met al de menu's waar je doorheen moet. Dit zie ik bij de concurrentie echter ook.
Klantenservice is gewoon goed. Weinig wachttijden en mensen die weten waar ze het over hebben. De servicetickets worden ook goed bijgewerkt zodat je kan zien wat er gebeurt.
Natuurlijk hebben blijven er altijd wensen. We willen nog wel wat sneller internet bijvoorbeeld.
