Details van de review
Deze heb ik zelf uitgevoerd, elk kind van 4 kan een stekker in stopcontact steken en 2 kabels aansluiten. Heb ik geen ''monteur'' voor nodig a 90,00.
Helpdesk:
Ik heb al 2 modems van Solcon en 2 Genexis kastjes versleten in 9 maanden tijd. Dat vind ik toch wel erg veel. Als je een storing hebt meldt je dit bij Solcon alleen hebben zij externe bedrijven die ze inschakelen. Helemaal niet erg dat je gebruik maakt van externe bedrijven maar echt een vlotte afhandeling wordt het niet.
Ze staan je vriendelijk te woord maar heb niet het idee serieus en/of geholpen te worden door deze medewerkers. Het enige wat ze kunnen doen is een lijn meting doen, een ping test en dan houdt het al vrij snel op. Ik snap dat dit een 1e lijns medewerker is maar dit is wel vrij nutteloos.
Internet:
Wij hebben een alles in 1 glasvezel verbinding van 50/50 mb. Echter halen we 25/30 mb hooguit. Internet, zowel draadloos als bedraad valt regelmatig weg. Bijna wekelijks moeten we zowel de Genesis box (waar glasvezel binnen komt in de meterkast) en de Technicolor (glasvezel modem van Solcon) resetten.
Bellen:
Het werkt wel maar (vaak) met veel ruis. Nadeel is als je de Technicolor glasvezel modem reset dat je de instellingen ook kwijt bent. Dit gebeurd niet bij het internet, alleen bij telefonie.
Digitale televisie:
Dit is niet digitaal. Ze leveren een kastje erbij die fungeert als ''repeater'' oftewel een ''luxe'' beeld oppoetser. Een kastje met UTP aansluiting wat ook over het internet gaat. Een luxe vorm van tv kijken met een andere kabel, UTP ipv coax.
In September loopt ons contract af bij Solcon en nemen we direct dezelfde dag nog een andere provider. Een en al ellende met Solcon.
| Gemiddelde score | 6.0 | |
| Installatie | 8.0 | |
| Helpdesk | 6.0 | |
| Internet | 5.0 | |
| Bellen | 5.0 | |
| Digitale televisie | 6.0 |
Wat een gepruts in 1 woord
Installatie:
Deze heb ik zelf uitgevoerd, elk kind van 4 kan een stekker in stopcontact steken en 2 kabels aansluiten. Heb ik geen ''monteur'' voor nodig a 90,00.
Helpdesk:
Ik heb al 2 modems van Solcon en 2 Genexis kastjes versleten in 9 maanden tijd. Dat vind ik toch wel erg veel. Als je een storing hebt meldt je dit bij Solcon alleen hebben zij externe bedrijven die ze inschakelen. Helemaal niet erg dat je gebruik maakt van externe bedrijven maar echt een vlotte afhandeling wordt het niet.
Ze staan je vriendelijk te woord maar heb niet het idee serieus en/of geholpen te worden door deze medewerkers. Het enige wat ze kunnen doen is een lijn meting doen, een ping test en dan houdt het al vrij snel op. Ik snap dat dit een 1e lijns medewerker is maar dit is wel vrij nutteloos.
Internet:
Wij hebben een alles in 1 glasvezel verbinding van 50/50 mb. Echter halen we 25/30 mb hooguit. Internet, zowel draadloos als bedraad valt regelmatig weg. Bijna wekelijks moeten we zowel de Genesis box (waar glasvezel binnen komt in de meterkast) en de Technicolor (glasvezel modem van Solcon) resetten.
Bellen:
Het werkt wel maar (vaak) met veel ruis. Nadeel is als je de Technicolor glasvezel modem reset dat je de instellingen ook kwijt bent. Dit gebeurd niet bij het internet, alleen bij telefonie.
Digitale televisie:
Dit is niet digitaal. Ze leveren een kastje erbij die fungeert als ''repeater'' oftewel een ''luxe'' beeld oppoetser. Een kastje met UTP aansluiting wat ook over het internet gaat. Een luxe vorm van tv kijken met een andere kabel, UTP ipv coax.
In September loopt ons contract af bij Solcon en nemen we direct dezelfde dag nog een andere provider. Een en al ellende met Solcon.
