Details van de review
De laatste 1 a 2 jaar wordt precies elk uur de verbinding verbroken en ge-reconnect. Dit betekend Internet, Skype verbinding en telefoon er uit, na 5 minuten weer terug. Dan moet ik mijn familie en klanten terugbellen, excuses etc. Helpdesk weet het niet of wil het niet oplossen.
Sinds gisteren 5/12/2015 ca 11.00 ligt onze telefoon er helemaal uit. Speedxs heeft zonder waarschuwing de registratie ingetrokken volgens het modem storingslog (alle rekeningen zijn wel betaald).
Tevens is later een warme remote kernelstart door Speedxs gegeven zonder vraag vooraf en zonder mijn toestemming!
Pas op: Volgens hun helpdesk had ik al 3x een nieuw modem moeten kopen. 1x nog gedaan ook, bleek onzin, staat waarschijnlijk in antwoordscript van de helpdeskmedewerker.
| Gemiddelde score | 2.0 | |
| Installatie | Onbekend | |
| Helpdesk | 2.0 | |
| Internet | 3.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Elk uur reconnect & Tel helemaal eraf
Wie heeft dit ook?
De laatste 1 a 2 jaar wordt precies elk uur de verbinding verbroken en ge-reconnect. Dit betekend Internet, Skype verbinding en telefoon er uit, na 5 minuten weer terug. Dan moet ik mijn familie en klanten terugbellen, excuses etc. Helpdesk weet het niet of wil het niet oplossen.
Sinds gisteren 5/12/2015 ca 11.00 ligt onze telefoon er helemaal uit. Speedxs heeft zonder waarschuwing de registratie ingetrokken volgens het modem storingslog (alle rekeningen zijn wel betaald).
Tevens is later een warme remote kernelstart door Speedxs gegeven zonder vraag vooraf en zonder mijn toestemming!
Pas op: Volgens hun helpdesk had ik al 3x een nieuw modem moeten kopen. 1x nog gedaan ook, bleek onzin, staat waarschijnlijk in antwoordscript van de helpdeskmedewerker.
