Stipte glasvezel ervaringen

Ik heb me nu voor de derde keer aangemeld voor hun glasvezelpakket. Eerste twee keer geen reactie van hen gehad na aanmelden middels formulier op hun site. Hopelijk derde keer scheepsrecht anders kies ik voor andere provider.

Sinds 7 maanden alles in een pakket super helpdesk mensen met verstand van zaken en niet zoals bij Ziggo van die ik loop een lijstje door mensen altijd behulpzaam , precies wat ik zoek bij een provider

Ik heb sinds 2 weken internet en bellen via de glasvezel. Ik wilde de fritzbox 5530. Deze was niet standaard, maar ze hebben deze toch voor mij weten te regelen. Prima installatie en direct een goede verbinding met internet en bellen. Tv heb ik niet dus daar kan ik niet over oordelen.

Super snelheid goede installatie en helpdesk helemaal top
Zeker tov ziggo

2 weken geleden ons aangemeld voor glasvezel abonnement maar nog totaal geen reactie van hen ontvangen. Hoop dat dit geen voorteken is van een slechte communicatie

Ben weer super goed geholpen met de instellingen. Met dank aan de zeer vriendelijke helpdesk.

Het is schandalig dat bejaarde mensen moeten wachten op tv

NIET tevreden. Met name over televisie. De gids is onhandig en slecht leesbaar. E.e.a. reageert traag op de afstandsbediening. Het televisiebeeld blijft regelmatig secondenlang stilstaan! waardoor je een stuk van de uitzending mist. Bij het terugkijken van een programma komt aan het eind een boodschap in beeld met de vraag of je het volgende programma wilt terugkijken of naar live tv wilt gaan. Dat wil ik dan allebei niet, ik wil gewoon het programma afkijken waar ik naar aan het kijken ben. Die optie wordt niet gegeven. Het programma stopt dus plotseling, nog voordat het afgelopen is.
Ik vind het menu onhandig en niet fijn werkbaar.

Ik heb per 29-12-2017 ons contract telefonisch ontbonden bij Stipte. Met verzekerde mij, dat ik het zij een brief of een e-mail zou ontvangen met de opzegging. Tot op heden nog niks ontvangen. Mailen lijkt onmogelijk. Geprobeerd contact te leggen met de klantenservice, ben na 30 minuten maar gestopt.
Onmogelijk om ze aan de lijn te krijgen. Er wordt door een dame aan de telefoon vertelt, dat ik kan mailen naar [email protected]. Nou vergeet het maar! Niet bekent. ook op de site, mailmogelijkheden..
gebeurt niks, niks werkt. Hoe kan ik Stipte bereiken. Tip zijn van harte welkom.

Nu sinds een aantal maanden overgestapt naar alles-in-1 glasvezel van stipte. Hiervoor jaren lang ook bij stipte, maar dan ADSL.
Op het moment van afsluiten van dit abonnement was dit een redelijke prijs/kwaliteit verhouding, gezien de content van HBO in het basis pakket.

Vanaf dit jaar is het blijkbaar onmogelijk om nog HBO door te geven voor stipte. Voorstel eredivisie live of 5 euro korting in plaats van HBO. Reeds meerdere malen in discussie geweest maar men blijft vasthouden aan dit onredelijke voorstel.

Dus wees gewaarschuwd, stipte past de inhoud van het geleverde pakket aan, en aangezien het onder een totaal pakket valt zal je in ieder geval aan het hoge tarief vast zitten. Pluspunt je kan dan wel wel veel bellen met de helpdesk.

Internet is verder redelijk, je krijgt wel een waardeloos prul van een modem (qua wifi), maar goed dat kan je oplossen door een eigen router te gebruiken.

Mijn ervaringen met Stipte glasvezel zijn tot nu toe prima. Ongeveer half jaar in gebruik en de helpdesk van Stipte nog niet nodig gehad. Hopelijk houden we dat zo. Bellen gebruik niet heel veel. Televisie nog gewoon via de kabel, geen gedoe met kabels vervangen.

Waren we er maar nooit aan begonnen. Om mee te kunnen doen met glasvezel de eerste de beste langs de deur gecontracteerd, Scarlet. Op bepaalde vragen zou nog terug gekomen worden, dit gebeurde al niet. Al eerder met de ADSL lijn overgestapt naar Scarlet. Wel door alles heen een uitgekookt bedrijf. Nu ligt er glasvezel in mijn huis, maar wat je ook belt geen monteur (zo hoort het bij Scarlet) maar al wel een modem, en ja wel een fikse rekening met twee abonnementen (hier al vaak contact over gehad, omdat ik bang was dat dit zou gebeuren). Ik hoefde hier niet bang voor te zijn. Maar het tegendeel is waar. Het geld terug gehaald en alleen het bedrag over gemaakt waar zij recht op hebben. Luisteren kunnen ze niet. Net zoals terug bellen en alles goed regelen. Ze beloven veel, maar er komt niets van terecht. Stipte compleet helder is de grootste onzin. Liever vandaag er nog vanaf dan morgen. Dubbele eenmalige aansluitkosten is ook onzin, want die moet ik nogmaals betalen.
Kortom wat voor naam ze ook dragen, begin er niet aan.