Details van de review

Mijn modem had het begeven. Na een mail kwam er binnen een week een nieuw modem binnen, gratis!
Daar zat helaas geen installatie-instructie bij, en ik kreeg internet niet aan de praat ondanks dat alles goed ingesteld leek.
Klantenservice gebeld, erg hulpvaardig en klantvriendelijk, verstand van zaken ook. Na wat zoeken bleek dat het modem een verkeerd IP-adres gebruikte, iets waar ze geen kaas van gegeten had, haar collega zou zo terugbellen. Even later bleek hij/zij al het IP-adres veranderd te hebben, internet werkt perfect!